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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

晴准年轻、乐观、时尚的顾客群体,通过()等商业氛围的营造,提升顾客消费体验,数吸引顾客进站进店,购买油卡非润商品,提升加油站整体收入和利润。

A.服务

B.视觉

C.听觉

D.嗅觉

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第1题
江小白通过场景营销提升粉丝黏性,让“小聚小喝”的饮酒文化渗透到核心粉丝圈,再通过一系列营销手段将品牌粉丝传播到衍生群体。江小白的年轻白酒战略,是属于()。

A.年龄细分

B.地理细分

C.心理细分

D.行为细分

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第2题
下面哪些是正确的搭配?()

A.时尚推动者——中年城镇居民

B.时尚不敏感人群——家庭大众

C.时尚创造者——年轻一族

D.时尚跟随者——城市白领

E.时尚引领者——家庭大众

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第3题
参照群体对顾客的心理影响是通过以下哪些方式实现的?()

A.价值认同

B.信息传播

C.规范影响

D.攀比从众

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第4题
东方之子CROSS的市场定位目标人群有()。

A.老年群体

B.高档群体

C.时尚群体

D.中青年群体

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第5题
若未来有各种可能的自然状态,且已知各种自然状态发生的概率,则决策者应采用的决策准则为()。

A.乐观准则

B.悲观准则

C.期望值准则

D.折衷准则

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第6题

基于WHO本次发布的数据,全球范围内约有4.3%的人罹患抑郁症,发病风险最高的三个群体为()。

A.幼儿、孕妇/产后妇女、老年人

B.年轻人群、更年期男士、老年人

C.年轻人群、孕妇/产后妇女、老年人

D.年轻人群、更年期女士、老年人

E.年轻人群、育龄期妇女、老年人

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第7题
美容师与顾客交谈时,切忌谈的话题是()

A.自身的私事

B.顾客的隐私

C.美容院内的收支

D.潮流时尚

E.化妆技巧

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第8题
购物中心目标顾客为()。

A.中高档消费者和追求时尚的年轻人

B.以居民为主

C.购物频率高的居民

D.周边中青年消费者

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第9题
优化师张明对鲁班的受众图像理解正确的是以下哪几项?()

A.鲁班用户中用户数男性占68%

B.主要用户群体为中老年人

C.个护化妆购买用户以年轻女性为主

D.一二线城市几乎没有鲁班用户

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第10题
专卖店目标顾客为()。

A.中高档消费者和追求时尚的年轻人

B.以居民为主

C.购物频率高的居民

D.周边中青年消费者

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第11题
“顾客永远是对的”这句话的含义是()。A.顾客是上帝,所以不会有错B.服务员因大多很年轻,易犯错误C.

“顾客永远是对的”这句话的含义是()。

A.顾客是上帝,所以不会有错

B.服务员因大多很年轻,易犯错误

C.服务员将“对”让给客人

D.顾客的抱怨都事出有因,从这个角度说“客人永远对的”

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