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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

三星客户每月可以办理几次紧急开机（）

A.1

B.2

C.3

D.4

答案

A、1

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第1题

银卡VIP客户每月享有不超过2次的紧急开机。()

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第2题

客户没有服务密码，办理挂失开机，通过（）界面办理

A.报开

B.紧急业务

C.紧急开机

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第3题

4星级及以上客户（不含预付费）客户名下手机处于停机状态单停14天内或双停后7天内，可主动申请手机紧急授信开机48小时，每号码每月1次（）

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第4题

四星及以上客户（含预付费和后付费）当前欠费在（）以内，且不属于“客户欠费累计已达1个月”，因特殊情况无法及时缴费，可享受每月二次“紧急开机”服务

A.300元

B.500元

C.200元

D.800元

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第5题

客户来电为其他办理紧急开机业务，话务员直接通过系统为客户办理。话务员处理是否正确（）

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第6题

二星忠诚用户是否可以办理紧急开机（）

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第7题

客户成功办理紧急开机后，未及时交费复机，预付费客户欠费超过授信额度或超过（)的，将再次停机，具体停机时间以实际为准。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.15分钟

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第8题

关于紧急开机以下说法正确的是（）

A.紧急开机一个月仅可办理1次

B.紧急开机一个月可以办理俩次

C.四星级以上申请临时开机，如有连续两个月的往月欠费，无法办理

D.不符合办理条件时，界面有相关提示

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第9题

固定权益是指直接给予星级客户的权益且权益内容全国统一、标准一致，包括积分倍增、手机紧急开机、营业厅优先办理等共9项权益（）

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第10题

办理紧急开机本机来电（）星级可以办理，需要验证

A.四星级

B.四星级以上

C.服务密码

D.3+1项信息

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第11题

信用等级3星及以上的固话宽带用户有权要求紧急开机服务，每权益期（月）内可申请几次（）

A.1

B.2

C.3

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