如果结果不匹配，请 
更多“客户本机来电要求将本机呼叫转移至另一个号码，10086人工台…”相关的问题
第4题
客户要求办理携号转网至电信，咨询携号转网的查询方式，客户代表为客户提供:得分:（）
A.本机编辑短信CXXZ#姓名#证件号码发送至10010
B.本机编辑短信CXXZ#姓名#证件号码发送至10001
C.本机编辑短信CXXZ#姓名#证件号码发送至10000
第7题
客户来电表示本机号码无法上网/网卡/无网络信号等，应该如何处理（）
A.如个人网络故障，可同步数据后关机3-5分钟再尝试；如是区域网络故障，询问故障地址转网络投诉专席，转接失败下业务受理单
B.查询号码状态及上网功能是否正常，且号码无限速
C.如客户表示已尝试取消呼叫转移或表示从来没有办理，可建议换机卡测试
D.咨询客户是个人网络异常还是区域网络异常
第11题
客户A设置呼叫转移，将电话转移至客户B，客户B来电投诉要求取消呼叫转移。处理流程：接到客户B的争议来电后，由前台提交工单，工单会派至客户A的号码归属地网络部门，由网络部门查证确认后，为客户操作呼叫转移解除（）
