题目内容
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[单选题]
仓库发错货，客户申请未按约定时间发货投诉是否应该同意客户投诉赔付（）
A.①同意，少发错发也属于未按约定投诉
B.②拒绝，已经在规定时间内发货
答案
B、②拒绝，已经在规定时间内发货
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A.①同意，少发错发也属于未按约定投诉
B.②拒绝，已经在规定时间内发货
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A.是京东发货商家无需核实可直接升级京东核实
B.如严重超期，无法判责，优先升级京东核实仓储
C.查看客户商品签收时间及提交时间，确认是否短期内
D.签收三日内判断客户情况，要求退货或换货，退货按照正常流程处理退货，换货升级京东处理
A.按照未按约定时间发货赔付实付款30%
B.按照礼包价值赔付30%
C.按照违背承诺扣4分
D.商家需承担运费重新补发
A.直播间内主播承诺10天内发货实际店铺无预售工具设置该订单成交后第3天发货
B.今年天气干旱，根桃晚熟，原本使用平台的预售工具说明在XX日发货但是到约定时间还发不了货在原有链接商详挂公告要延迟10天发货
C.订单成交后48小时内后台点击了发货在第72小时有了揽件记录
D.买卖双方在阿里旺旺上约定第四天发货双方都认可此约定时间
A.若需要自主赔付,可进入[投诉管理]-[我收到的投诉]-[查看详情]-点击[同意赔付]
B.如果商家拒绝处理后,消费者未及时响应,淘宝会自动介入进行处理
C.在天猫处理结束前,消费者都可以点击撤销。
D.商家自检自查,确定是否存在违背发货时间承诺的行为,天猫处理结束前消费者可操作撤销投诉
A.查看交易快照，核对订单信息以及购物清单
B.客户不一致提供客户反馈的单据信息
C.和凯度仓库确认，并即时报备给凯度
D.反馈物流核实
