题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当电话响起而被呼叫同事不在座位上时,邻座同事可代为接听,应如何接听()
A.您好,请问您是找××吗他/她临时有事走开了,需要我代为转达吗
B.不在,我不清楚
C.请您稍后再来电话好吗
D.不在,你打手机吧
答案
C、请您稍后再来电话好吗
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A.您好,请问您是找××吗他/她临时有事走开了,需要我代为转达吗
B.不在,我不清楚
C.请您稍后再来电话好吗
D.不在,你打手机吧
C、请您稍后再来电话好吗
A.使用标准用语您好,(品牌名+员工姓名)很高兴为您服务
B.在接电话的时候应尽量使用普通话
C.店铺之间调货或沟通事情,语调要平和,热心积极帮对方处理
D.可以使用店铺电话与其他店铺同事聊天
A.听到离开位置的同事固话响起,主动帮忙接听并进行转达
B.下班后,看到其他部门空调未关,主动关掉
C.看到领导找某位不在位置上的同事,主动联系该同事
D.看到打印机上杂乱的文件,直接扔到垃圾桶
A.告诉他同事不在,让他明天再来
B.不参与该顾客销售
C.先给同事打个电话,同事回来后将该客进行转交
D.按照见客排轮的规定执行,如与我无关可以不用帮忙