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[多选题]

销售中的黄金三问包括()

A.需求类问题

B.预算类问题

C.购买时间问题

D.用户信心类问题

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需求类问题预算类问题购买时间问题

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第1题
销售六步骤中黄金三问分别是什么()

A.问月龄

B.问喂养

C.问需求

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第2题
销售流程---黄金三问()

A.1、原先使用什么品牌产品呢(了解顾客的消费能力)

B.2、想要得到哪些方面的改善(想要什么效果的产品)

C.3、家里还剩下些什么产品(为连带做铺垫)

D.通过黄金三问了解顾客肌肤及需求后,推荐适合的产品来满足顾客

E.怎么确定适合的产品你的皮肤知识+你的产品知识+顾客的需求+顾客的消费能力=适合顾客的产品

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第3题
在了解需求的这个环节,黄金三问问什么( 正确率 : 79%)()

A.问喂养

B.问需求

C.问月龄

D.问习惯

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第4题
在“了解需求”这个环节,黄金三问问什么( 正确率 : 79%)()

A.问月龄

B.问喂养

C.问需求

D.问习惯

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第5题
在“了解需求”这个环节,黄金三问问什么( 正确率 : 81%)()

A.问月龄

B.问喂养

C.问需求

D.问习惯

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第6题
黄金三问中询问顾客“您之前用的什么品牌的彩妆,觉得效果怎么样呢”的目的是什么()

A.了解顾客的需求,筛选出对应功效的品牌

B.了解顾客的消费力与化妆习惯,推荐同步骤的产品更容易成功

C.了解顾客的消费能力,筛选出同等价位的品牌

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第7题
挖掘客户需求的“黄金三问”包含以下哪些基础信息()

A.使用人--问谁用

B.用在什么地方--譬如电视、空调,是放卧室、客厅还是客房、办公场所

C.功能要求--能效省电静音外观

D.送货地址--收货人电话和地址

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第8题
以下哪三问是销售彩妆产品的黄金三问()

A.您目前使用的护肤产品有哪些步骤

B.您想看底妆、眼妆还是唇妆

C.您之前/正在用的哪个牌子的彩妆觉得效果怎么样

D.您平时会化一个全妆还是只比局部

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第9题
在使用SPIN销售法时,困难性询问必须建立在()的基础上。只有这样做,才能保证所问的困难问题是客户现实中的问题。

A.状况性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问

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第10题
以下哪项不是服务六步曲包括的内容()

A.斟茶倒水

B.微笑迎客

C.问症告知、黄金三问

D.联合用药2+1、贴心叮嘱1+1建议

E.会员服务一码通、收银六步曲

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第11题
以下关于SPIN哪个说法是正确的()

A.在销售过程的最初阶段使用最多的是现状型问题

B.在销售过程的最初阶段使用最多的是难点型问题

C.只停留于提问现状型问题的销售,是几乎不可能成功的

D.难点问题比现状问题对客户的积极影响要大

E.暗示型问题将客户的隐含需求进一步转化为明确需求

F.解决型问题在大订单销售中与销售成功紧密相连

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