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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪项不是服务六步曲包括的内容()

A.斟茶倒水

B.微笑迎客

C.问症告知、黄金三问

D.联合用药2+1、贴心叮嘱1+1建议

E.会员服务一码通、收银六步曲

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A、斟茶倒水

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第1题
在生命说创业树中,土壤象征着(),树干和树叶是我们的

A.消费者、政策

B.公司的19项创业服务、大众的舆论

C.公司的19项创业服务、六步曲涉及内容

D.大众的舆论、六步曲涉及内容

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第2题
以下哪项不是福利的内容()?

A.保障计划

B.奖金

C.补贴

D.服务以及实物报酬

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第3题
学医术包括:新人起步班、柴火营、演讲十要素、零售六步曲、科减十步曲、()和

A.招商六步曲、管理六步曲

B.毕业典礼、定期回访

C.定计划、拿成果

D.采集数据、评估健康情况

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第4题
以下哪项业务不是客户服务组的工作职能()

A.提供售前解决方案

B.内容效果优化

C.合作期内服务保障

D.保障新客户顺利接入

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第5题
以下哪项不是美国耶鲁大学斯腾伯格教授提出的成功智力理论所包括的内容()

A.分析性

B.创造性

C.操作性

D.实践性

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第6题
以下哪项不是门脉高压的临床表现()。

A.胃底静脉曲X

B.脐静脉水母头状

C.脾大

D.腹水

E.黄疸

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第7题
以下哪些选项是销售技巧10步曲内容()

A.欢迎光临

B.产品介绍

C.收银服务

D.结束送客

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第8题
关于护理伦理范畴内容中的权利与责任,以下哪项是正确的?()

A.权利一般包括道德权利与法律权利

B.病人享有基本医疗护理的权利,但不享有知情同意等特定的病人权利

C.责任在伦理学中与义务、职责、使命等不是同义语

D.护理伦理责任首先是一种权利责任

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第9题
下列哪项不是国家基础公共卫生服务的内容()

A.城乡居民健康档案管理

B.孕产妇健康管理服务

C.高血压患者健康管理服务

D.一型糖尿病患者健康管理服务

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第10题
下列哪项不是信息技术服务外包战略管理的内容?()

A.能力和可用性管理

B.问题管理

C.服务目录管理

D.业务规划和部署

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第11题
哪项不是卷烟零售户调查问卷的主要调查内容()。

A.服务满意度

B.专卖管理满意度

C.卷烟零售户基本情况

D.卷烟消费现状

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