题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
接到派单时,司机需要进行哪些操作()
A.无需联系,到时间去接客户即可
B.应提前主动与客户联系确认,确认订单细节
答案
B、应提前主动与客户联系确认,确认订单细节
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.无需联系,到时间去接客户即可
B.应提前主动与客户联系确认,确认订单细节
B、应提前主动与客户联系确认,确认订单细节
A.快件是否超承诺时效
B.该件是否有时效类工单
C.是否有客户自助发起的时效类指令
D.派送时电联客户后派送
E.派送前电联仓管查询此件是否可以正常派送或需要进行指令话操作
A.端到端检测结果分支光纤断或设备断纤,直接点击派单按钮派单
B.【投诉预处理】中有重复来电提示,可以主动询问客户是否需要装维人员上门服务,如需要可以直接点击需要按钮派单
C.客户不接受专席服务时,可以通过【来电原因】启动宽带投诉处理流程,按系统步骤操作后点击派单按钮派单
D.所有宽带故障预处理无效,均派外单由装维人员上门处理
A.直接按照乘客描述前往即可
B.需要乘客在乘客端进行修改目的地
C.司机关闭行程中派单功能,按钮变为已关闭行程派单后按照乘客指路前往即可
D.拒绝更改,连环派单中如乘客更改目的地可无责取消
A.到达约定地点,需要在APP中点击到达约定地点
B.乘客上车后,需要在APP上点击已接到乘客
C.客人下车后,需要在APP上点击可以接单
D.服务完成后,需要在APP上点击到达目的地