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送餐结束后我们要求对客户用到的话术规范是()
A.您好, 我是蜂鸟配送员, 您的外卖送到了
B.您好,请您核对餐品
C.您好,祝您用餐愉快,麻烦给个五星好评,非常感谢
D.送完餐后不用说什么,直接走
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ABC
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A.您好, 我是蜂鸟配送员, 您的外卖送到了
B.您好,请您核对餐品
C.您好,祝您用餐愉快,麻烦给个五星好评,非常感谢
D.送完餐后不用说什么,直接走
ABC
A.依据下单地址确定最小单元,到达后,方可联系顾客取餐
B.餐点送达后可不联系顾客,放置门口或代收点
C.联系客户可致电也可以通过门禁系统呼叫:您好,呷哺呷哺配送员。您的外卖到了,我在XX地点,麻烦您来取一下,谢谢
D.见到客户后确认客户信息:请问是XX女士/先生吗,这是您的外卖,请慢用,还请对我们的服务进行点评,祝您生活愉快
A.您好,美团外卖!请问是XX先生/女士吗您订的餐到了,现在给您送上去,您方便吧
B.您好,美团外卖!请问是XX先生/女士吗这是您订的餐
C.您好,美团外卖!请问是XX先生/女士吗您订的餐到了,因为门卫不让进,麻烦您来取一下,我在XX地方,谢谢
D.您好,请问是XX先生/女士吗请问您手机号后四位是多少 这是您的餐
E.您的餐品在餐箱里,自己拿吧
A.您好,我是饿了么蓝骑士,我已到达您的定位地址,但是没有找到您,请问您的实际位置在哪
B.您好,我是蜂鸟专送的配送员,我已到达您的定位地址,但是没有找到您,请问您的实际位置在哪
C.你的餐品送到门口了,定位不准,现在告诉我你的真实地址
A.您好,尊敬的老板,我是何师烧烤送餐员XXX,您的外卖到了
B.现在与您核对一下订单,请您检查菜品是否齐全
C.祝您用餐愉快,如果您对我的服务满意,请给予我五星好评,感谢您对我的肯定
A.您好,美团外卖,请问是XX先生/女士吗请问您手机号后四位是多少这是您订的餐,请您核对
B.给,你的餐,赶紧拿着、我还要去送别人的呢,别耽误我时间
A.上门送餐到达送餐地点:您好,美团外卖!请问是XX先生/女士吗您订的餐到了,现在给您送上去,您方便吧
B.见到客户时说:您好,请问是XX先生/女士吗 这是您的餐
C.找不到顾客地址时:你这地方真偏,一点都不好找
D.无法上楼时:不好意思啊,楼下保安不让我上,您能不能辛苦一下下楼取下餐
E.我放门口了,爱吃不吃
A.您好,您的外卖到了,刚刚遇到堵车的情况让您久等了不好意思
B.您的外卖到了
C.把外卖直接给顾客去送下一单
D.刚刚跑快了很危险,而且其他订单也要超时了,所以我先送其他单子了
A.您好,饿了么蓝骑士,您的外卖到楼下了,麻烦您下来取餐
B.您好饿了么蓝骑士,您的外卖放在楼下了,我上不去,我先走了
C.我上不去,麻烦你下来拿餐吧
D.放楼下拍照离开