题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
送餐结束后我们要求对客户用到的话术规范是（）
A.您好, 我是蜂鸟配送员, 您的外卖送到了
B.您好,请您核对餐品
C.您好,祝您用餐愉快,麻烦给个五星好评,非常感谢
D.送完餐后不用说什么,直接走
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
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A.您好, 我是蜂鸟配送员, 您的外卖送到了
B.您好,请您核对餐品
C.您好,祝您用餐愉快,麻烦给个五星好评,非常感谢
D.送完餐后不用说什么,直接走
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A.依据下单地址确定最小单元，到达后，方可联系顾客取餐
B.餐点送达后可不联系顾客，放置门口或代收点
C.联系客户可致电也可以通过门禁系统呼叫：您好，呷哺呷哺配送员。您的外卖到了，我在XX地点，麻烦您来取一下，谢谢
D.见到客户后确认客户信息：请问是XX女士/先生吗，这是您的外卖，请慢用，还请对我们的服务进行点评，祝您生活愉快
A.您好，美团外卖！请问是XX先生/女士吗您订的餐到了，现在给您送上去，您方便吧
B.您好，美团外卖！请问是XX先生/女士吗这是您订的餐
C.您好，美团外卖！请问是XX先生/女士吗您订的餐到了，因为门卫不让进，麻烦您来取一下，我在XX地方，谢谢
D.您好，请问是XX先生/女士吗请问您手机号后四位是多少 这是您的餐
E.您的餐品在餐箱里，自己拿吧
A.您好，我是饿了么蓝骑士，我已到达您的定位地址，但是没有找到您，请问您的实际位置在哪
B.您好，我是蜂鸟专送的配送员，我已到达您的定位地址，但是没有找到您，请问您的实际位置在哪
C.你的餐品送到门口了，定位不准，现在告诉我你的真实地址
A.您好，尊敬的老板，我是何师烧烤送餐员XXX，您的外卖到了
B.现在与您核对一下订单，请您检查菜品是否齐全
C.祝您用餐愉快，如果您对我的服务满意，请给予我五星好评，感谢您对我的肯定
A.您好，美团外卖，请问是XX先生/女士吗请问您手机号后四位是多少这是您订的餐，请您核对
B.给，你的餐，赶紧拿着、我还要去送别人的呢，别耽误我时间
A.上门送餐到达送餐地点：您好，美团外卖！请问是XX先生/女士吗您订的餐到了，现在给您送上去，您方便吧
B.见到客户时说：您好，请问是XX先生/女士吗 这是您的餐
C.找不到顾客地址时：你这地方真偏，一点都不好找
D.无法上楼时：不好意思啊，楼下保安不让我上，您能不能辛苦一下下楼取下餐
E.我放门口了，爱吃不吃
A.您好，您的外卖到了，刚刚遇到堵车的情况让您久等了不好意思
B.您的外卖到了
C.把外卖直接给顾客去送下一单
D.刚刚跑快了很危险，而且其他订单也要超时了，所以我先送其他单子了
A.您好，饿了么蓝骑士，您的外卖到楼下了，麻烦您下来取餐
B.您好饿了么蓝骑士，您的外卖放在楼下了，我上不去，我先走了
C.我上不去，麻烦你下来拿餐吧
D.放楼下拍照离开
