A.北京铁路局报案需要购后续,询问报案人工作车务段或机务段
B.深圳华大基因客户来电咨询能不能理赔下来,坐席告知深圳分公司联系电话,告知具体理赔事宜需要联系分公司确认
C.客户来电反馈孩子打疫苗出现了发热异常反应,需要报案,坐席工单应该记录为-受理业务-出险事故通知
D.客户查询团体保单的保额,坐席告知查询保额简易您联系分公司进行咨询
A.发票务必用黑色签字笔写上已在太平洋产险理赔受理标识字样
B.赔付金额大于5000元的意健案件也可以通过微信小额理赔递交材料无需将原件交到营业网点
C.微信小额理赔报案时可通过被保险人姓名、证件类型、证件号关联保单或直接录入保单号
D.未用身份证投保的保单在小额理赔报案时也可以用姓名和身份证号进行保单查询
E.小额理赔报案及提交材料过程中可以生成电子索赔申请书
A.登记异常案件,调度沟通选择上海分公司
B.登记银行项目工单,类型选择理赔其他正常询问
C.编辑邮件发送给王鹏、金春萍,抄送武婷君、王劲松
D.告知客户无法进行理赔,不管怎么样都没有查到有扣费记录
A.3000元 1个工作日
B.5000元 3个工作日
C.3000元 3个工作日
D.5000元 1个工作日
A.拨打平安保险理赔电话:95511 转人工客服报案
B.报保单上的保单号和投保人方便平安客服查询
C.介绍出险人的基本情况和花费金额以确定是否属于理赔范围
D.治疗结束按照要求提供相应的理赔所需证明和单据
A.如受理时间范围大于1天,查询结果大于30条时,提示通过报案联系电话查询对应天数的记录已大于30条,请锁定具体日期,以天为单位查询
B.如受理时间范围等于1天 ,查询结果大于30条时,提示通过报案联系电话查询当天的记录已大于30条,请用其他信息查询
C.查询结果大于30条定义:车、财、意报案+救援总任务数
A.损失通知
B.核损通知
C.报案受理
D.损失调查
A.未及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供理赔所需单证资料
B.销售人员代索赔时,不及时报案;不及时将客户提供的理赔资料递交保险公司
C.机动车辆保险理赔时指定修理厂及相关产品等
D.小额理赔按照《保险小额理赔服务指引(试行)》(保监消保〔2015〕201号)规定执行