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[多选题]

下列哪些行为属于在理赔方面侵害消费者权益()

A.未及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供理赔所需单证资料

B.销售人员代索赔时,不及时报案;不及时将客户提供的理赔资料递交保险公司

C.机动车辆保险理赔时指定修理厂及相关产品等

D.小额理赔按照《保险小额理赔服务指引(试行)》(保监消保〔2015〕201号)规定执行

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ABC

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第1题
下列哪些行为属于在保险产品方面侵害消费者权益()
A.保险条款内容不明确、指代性不强,概念界定不清,易使消费者混淆B.对停售险种进行自动产品转换,即以产品升级等名义短信通知投保人,默认投保人同意转换为替代产品,对新产品未尽说明告知义务,未履行新产品的投保手续C.夸大保险责任或收益,夸大保险保障范围D.隐瞒影响投保决策的内容。如隐瞒保单的退保损失、保单风险及免责条款等合同重要内容
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第2题
《通报》指出,2019年5月以来,中华财险保证保险投诉集中爆发。经查,中华财险上海分公司在承保网络借贷信息中介机构信用贷款保证保险业务中,存在以下哪些侵害消费者权益的行为()
A.一是 未在收到消费者理赔 申请后告知消费者理赔程序和所需材料,也未在合同约定时间内作出是否赔偿的核定,违反了《保险法》第 二十三条的规定B.二是 与不符合互联网金融相关规定的网络借贷信息中介机构开展信用贷款保证保险业务, 违反了《信用保证保险业务监管暂行办法》第十条的规定C.三是 未按照规定使用经批准或者备案的保险条款D.四是 存在虚假宣传
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第3题
横向对策行为是市场主体在相互之间的市场竞争中所从事的各类行为。下列各项中,属于横向对策行为的有()。

A.逃税.避税行为

B.依法纳税行为

C.不正当竞争行为

D.侵害消费者权益的行为

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第4题
根据我国消费者权益保护法规定,经营者强制交易行为属于()

A.侵害消费者自主选择的权利

B.侵害消费者公平交易的权利

C.侵害消费者人身和财产安全不受伤害的权利

D.侵害消费者知情权

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第5题
根据《中国邮政储蓄银行代销证券期货资产管理和保险资产管理业务机构与产品管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕167号 ),根据管理人尽职调查情况,对于以下()情况的管理人,总行及各级分支机构应逐步减少业务合作,在重大情况下可终止业务合作

A.在我行上线代销的资产管理计划产品发生较大亏损,给我行客户造成较大损失

B.在消费者权益保护相关工作中(包括但不限于金融营销宣传、个人信息保护)存在较为严重的侵害消费者权益行为

C.(二)管理人股东或者高级管理人员变动频繁,投资业绩长期持续较差的

D.(三)在资管业务方面由于合规性等问题受到监管和行政处罚

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第6题
根据我国消费者权益保护法的规定,以销商限制消费者进行比较、鉴别和挑选商品或者服务的行为属
于()

A侵害消费者的知情权

B侵害消费者公平交易的权力

C侵害消费者自主选择商品或服务的权力

D侵害消费者的人身和财产安全不受损害的权力

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第7题
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》(工商总局令第73号),以下哪些宣传行为是正确的()

A.未提供商品的数量、质量、性能等信息

B.以现场说明和演示误导消费者

C.以真实名称和标记提供商品或者服务

D.以有奖销售、还本销售等虚假的方式销售商品

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第8题
消费者有权()、()侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议

A.举报、控告

B.检举、控告

C.检举、投诉

D.举报、投诉

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第9题

为政府主管部门在房地产市场中监管、治理的违法违规问题,城市新房公司在销售新房项目时禁止出现下列行为()

A.发布虚假违法房地产广告,发布虚假房源信息

B.捂盘惜售,囤积房源;挪用交易监管资金

C.协助购房人非法规避房屋交易税费

D.捆绑销售车位、储藏室

E.利用不公平格式条款侵害消费者权益

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第10题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案(2018年版)》(邮银制〔2018〕109号),下列属于Ⅰ级突发事件的有()
A.在中央级媒体或境外媒体曝光,被网络媒体大范围转载并持续报道,引起社会公众广泛关注,在全国范围有重大负面影响的侵害客户合法权益的突发事件B.对消费者人身财产安全、我行形象具有重大影响的突发事件C.线上或线下的大规模客户维权事件D.引起地方媒体关注,或被地方媒体曝光,已经引起当地公众关注的侵害客户合法权益的突发事件
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第11题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案(2018年版)》(邮银制〔2018〕109号),下列属于Ⅰ级突发事件的有()
A.线上或线下的大规模客户维权事件B.引起地方媒体关注,或被地方媒体曝光,已经引起当地公众关注的侵害客户合法权益的突发事件C.对消费者人身财产安全、我行形象具有重大影响的突发事件D.在中央级媒体或境外媒体曝光,被网络媒体大范围转载并持续报道,引起社会公众广泛关注,在全国范围有重大负面影响的侵害客户合法权益的突发事件
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