题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
根据我公司《保险小额理赔服务指引》规定,个人医疗保险小额理赔是指索赔金额在()元以下,事实清晰、责任明确,且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔。我公司接到报案后应在()内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项
A.3000元 1个工作日
B.5000元 3个工作日
C.3000元 3个工作日
D.5000元 1个工作日
答案
ABCD
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A.3000元 1个工作日
B.5000元 3个工作日
C.3000元 3个工作日
D.5000元 1个工作日
ABCD
A.1
B.2
C.3
D.4
A.《保险法》规定报案是客户必须履行的法定义务
B.报案是理赔服务的开端
C.报案后客户可以获得专业的理赔指引
D.因为代理人叫报案
E.不报案的最严重后果是直接损害客户利益
F.因为理赔员叫报案
A.通过现场或非现场查勘,确定事故原因、事故责任、保险责任
B.初步估计损失情况,协助客户现场施救,向客户提供索赔指引等
C.对于不涉及到人伤的小额案件可在事故现场核定损失、收集理赔所需材料
D.送保单给客户