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[多选题]

服务交流群能实现什么价值()

A.留存、复购、引流、拉新

B.留存、复购、口碑、老带新

C.留存、拉新、口碑、引流

D.拉新、复购、口碑、引流

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留存复购口碑老带新

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第1题
什么是大数据管理平台()

A.大数据管理平台是一套集数据采集、治理、分析、挖掘、展示和辅助决策为一体的工具化平台,该平台服务于大数据中心建设,帮助用户科学合理的管理大数据,充分发挥数据价值,助力用户由经验决策向数据决策转型

B.大数据管理平台是面向业务的全端数据基础平台。实时采集、治理、存储、查询、展示数据,并搭载数据智能引擎,高效积累数据资产,赋能业务应用场景,助力政府构建扎实的数据根基,实现数字化经营

C.大数据管理平台包含数据集成、数据建模、数据治理等相关功能,并结合数据标准体系建设方法论,助力政府数字化转型,让数据产生价值

D.大数据管理平台是一站式大数据服务平台:连接数据、人员、流程,提供数据融合、数据管理、流程开发、数据服务API接口等功能,实现大数据一站式服务

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第2题
从管理学视角来看,服务创新包含四大要素:目标市场细分、服务概念、运作策略、以及服务传递系统,分别解答“客户是谁?”、“提供什么独特价值?”、“如何实现这些价值?”、以及“如何将价值交付给客户?”四大问题。那么,人员规划、质量与成本控制的内容应该归属于哪一个要素?()

A.目标市场细分

B.服务概念

C.运作策略

D.服务传递系统

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第3题
企业集团实现财务共享服务后,下列会计人员中,难以把握专业发展机遇的是()。

A.精通管理会计的人员

B.只能完成薪酬分配核算的人员

C.能直接为企业创造价值的人员

D.精于复杂会计确认和计量的人员

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第4题
‍下列能体现玩家追求价值最大化的行为是()。‎

A.留存强力道具来对付BOSS

B.出售战利品换钱

C.在游戏结束时把所有剩余道具都用掉

D.把治疗药剂用在数值相当的情境下

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第5题
每次互动都可以让用户有所收获,可以通过什么途径实现()

A.课程

B.群内

C.单对单

D.直接发放资料

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第6题
人身保险投资资金指的是人身保险公司在经营过程中能控制、管理的各种资金。其中,()是企业从历年实现的利润中提取或形成的留存于企业内部的积累,主要包括盈余公积和未分配利润等。

A.资本金

B.公积金

C.留存收益

D.准备金

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第7题
能实现DC-AC(直流-交流)转换的光伏系统器件是?
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第8题
社群经济实现的基础是()。

A.有用户

B.有交流

C.有管理员

D.提供有价值的服务

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第9题
从2005年7月开始,敦煌研究院对莫高窟采用了预约参观办法。这一措施合理有效地调控和平衡了游客流量,一方面加强了洞窟的保护,另一方面给游客提供了更加优质的服务。实施预约参观办法以来,来莫高窟参观的人数逐年递增,年游客接待量由2004年的45万人次增加到2006年的55万人次。由此可以推出:

A.莫高窟预约参观的办法为游客提供了便利

B. 合理配置人力、物力资源可以实现利益最大化

C. 预约参观办法实施前莫高窟的游客流量不均衡

D. 科学合理地利用自然和人文资源能创造更大价值

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第10题
为了实现物流成本与服务之间的均衡,以下哪一项不是在物流客户服务决策中应该遵循的原则()

A.从产品导向向市场导向转变

B.转向一般消费者群

C.制定单一物流服务

D.开发对比性物流服务

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第11题
期望管理的有效途径包括:确保创造的期望能实现、与顾客进行广泛的交流沟通及不惜代价()。

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