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更多“期望管理的有效途径包括：确保创造的期望能实现、与顾客进行广泛…”相关的问题
第3题
依据GB/T24001-2016标准，策划环境管理体系时，组织应确定需要应对的风险和机遇，以（）。
A.确保环境管理体系能够实现其预期结果
B.预防或碳少不期望的影响，包括外部环境状况对组织的潜在影响
C.实现持续改进
D.适应环境变化
第4题
下列关于工程项目沟通的有关讨论中，正确的是()。
A.工程项目沟通管理的特征是指复杂性和系统性
B.沟通是构建项目团队必不可少的条件
C.沟通能够为项目决策和计划提供信息
D.有效沟通不需要具有明确的动机和期望
E.有效沟通必须克服信息量过大等障碍
第5题
关键项目的推出被推迟，因为其中一个相关方没有及时收到必要的沟通。在进一步分析中，项目经理发现沟通发送给了错误的团队。这可能是因为（)
A.项目团队和相关方之间的沟通中断
B.相关方没有主动要求更新
C.项目经理未能管理相关方的期望
D.在规划沟通管理过程中，没有正确分析相关方的沟通要求
第6题
望子成龙型的家长表现为对孩子期望过高，尽全力为孩子的发展创造“条件”，经常出现对孩子的“()”和“()”两个极端。
望子成龙型的家长表现为对孩子期望过高，尽全力为孩子的发展创造“条件”，经常出现对孩子的“（)”和“（)”两个极端。
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第7题
交易型领导是指领导者以奖酬为基础的交换方式来激励和领导员工，以换取自己所期望的绩效。交易型领导有两个主要成分通常被看作有助于员工实现绩效目标，包括（)。
A.直接的奖赏
B.偶然的奖赏
C.例外管理
D.等同管理
第8题
虚拟经济是人类参与投机买卖、单纯期望商品(物质或物品)价格上涨而获利、不涉及任何物质转化之经济活动。严格地说，一切虚拟经济活动乃是因为交易费用或信息费用或信息不对称而起。从降低交易费用或信息费用或较少不对称信息角度看，虚拟经济活动极大地促进了真实经济活动，参与价值创造。本段文字描述的“虚拟经济”与“真实经济”的根本差异是（）。
A.虚拟的
B.不涉及物质转化
C.单纯期望商品价格上涨而获利
D.不参与价值创造
第9题
依据GB/T24001-2016标准，建立过程的总体目的在于确保组织能够实现其环境管理体系的预期结果，预防或减少（)，并实现持续改进。
A.环境污染
B.环境影响
C.环境问题
D.不期望的影响
第11题
社会公众全员参与项目管理，可提高项目实施效率，主要原因有()。
A.良好的决策质量使得成本降低、进度提前
B.公众参与可以构建共识，减少或避免各利益群体之间的冲突
C.公众参与可使其获得参与感，增强责任意识，能最大限度的发挥公众在监督、评价等活动中的力量
D.公众参与可以使决策与执行者获得当地知识及经验，弥补专家思考的不足
E.公众参与可以准确预料公众的期望及态度，从而有针对性的做出反应
