虚假销单包括（）

A.虚假改期

B.虚假完成

C.虚假拒收

答案

C、虚假拒收

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第1题

异常工单质检主要包括驳回、退单、催装催修、回访不满意、虚假回单、超长装维等工单。()

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第2题

以下不会被判定虚假骑手的是（）

A.一部手机同一天登录了多个骑手（包括众包）账号跑单

B.休假完成任务，让后台转个已经送到的订单到app直接点送达

C.微笑行动未拍照上传

D.组长退出自己账号关闭APP骑车带着新人用新人账号跑单

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第3题

以下哪种情况工程师会进入整改状态（）

A.服务分低于80

B.0单投诉2单虚假

C.1单投诉2单虚假

D.3单投诉1单虚假

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第4题

商户与恶意持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚假交易形式套取现金，称之为()。

A.商户套现

B.分单

C.洗单

D.虚假交易

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第5题

案例：1、情况说明，装维以用户约12月6日上门安装发起改约申请;上传改约凭证为短信截图;2、省调核实情况：用户表示未发送短信要求改约，但工作人员之前(具体时间不记得)有主动打电话告知用户宽带会晚点装，用户对于工作人员多次推拖，现表示如果不来装，就退单。改约原因与回访结果不符，系统上传短信凭证系虚假。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未及时上门安装，造成用户不满意

B.伪造凭证

C.未电话联系客户

D.虚假改约

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第6题

关于虚假订单描述正确的是（）

A.虚假订单包含但不限于骑手虚假配送单、骑手自下单、骑手异常互下单

B.骑手单日在平台下单次数超过正常范畴（>4次）并自行配送的部分称为骑手虚假自下单

C.虚假订单判责范围：企客单与平台单合并处理，即分子分母同时增加企客单，企客单联合刷单不参与降星

D.所有虚假订单计入合作商运力要求考核和及活动补贴

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