案例:1、情况说明,装维以用户约12月6日上门安装发起改约申请;上传改约凭证为短信截图;2、省调核实情况:用户表示未发送短信要求改约,但工作人员之前(具体时间不记得)有主动打电话告知用户宽带会晚点装,用户对于工作人员多次推拖,现表示如果不来装,就退单。改约原因与回访结果不符,系统上传短信凭证系虚假。3、请问师傅的错误包括哪些?()
A.未及时上门安装,造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
A.未及时上门安装,造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
A.装维员存在上门不及时问题
B.装维员存在预约不及时问题
C.装维员存在服务态度问题
D.装维员事情较多,又总是被用户催,服务用语不标准可以理解。
A.底层门窗角上一般均可见到八字形裂缝,以端部(靠近抗震裂缝)诸开间发展较严重。
B.外墙窗口裂缝从1~9层清晰可见,南北外墙裂缝互相对应,倾向一致(向抗震缝)。内墙裂缝与外墙裂缝有呼应。
C.在1~3层室内可见到框架柱的柱头上有水平裂缝,及框架梁端的非主拉应力裂缝。说明框架出现角变形和梁柱扭曲等现象。
D.以B2和B3座接缝处两侧的几个开间的裂缝最严重,用户投诉最多。
(1)每年A国的外汇储备量变化量,能否平稳进行?
(2)该国汇率制度崩溃后,说明汇率,价格,名义和实际货币货币的变化情况
【案例一】
2010年11月23日,针对少数地区为突击完成节能减排目标,采取限制企业正常生产特别是居民生活用电,强制性停止火电机组发电等错误做法,国务院办公厅发布了《关于确保居民生活用电和正常发用电秩序的紧急通知》,要求立即恢复受影响的居民生活等重点用户的供电,不得非法干预电网调度和发电生产,切实维护正常的电力生产供应秩序。
网友反映,个别地方违背国办精神,为节能减排“拉闸限电”的情况仍然存在。根据网友举报,山西、山东、浙江等地部分市县有“拉闸限电”情况。经初步统计网友举报,在山西有超过20个市县的居民用电时有时无。
山西省已专门召开会议研究解决此事,山西限电的情况在一些地方正在逐步缓解和恢复。人民网网友继续呼吁浙江、山东、河北、安徽、广东等限电地区的政府也别再沉默,向网友说明情况,给老百姓一个解释,也希望当地能想方设法早日恢复正常供电,尤其是确保居民用电正常。
【案例思考】
1.你怎么看待案例中个别地方“拉闸限电”的行为?(5分)
案例:某镇中心幼儿园对教师评价制度进行了如下改革:
(1)评价的内容包括:基本素质、师德修养、教育教学能力、履行职责情况、工作效绩、附加内容。
(2)建立以教师自评为主,幼儿园领导、同事、家长共同参与的教师评价制度。成立由幼儿园主要领导任组长,有关方面人员参加的教师评价领导小组,同时制定相应的部门具体负责教师评价工作。
(3)教师自评和学校评价每学期进行一次初评,每学年进行一次总评,教师自评和学校评价要认真填写评价手册,形成自评报告,存入教师业务档案。
(4)坚持定性分析与定量分析相结合,注重定性分析的原则。各级指标分为a优秀、b良好、c合格、d待合格四个评价等级。
(5)评价结果采用等级和评语相结合的办法。学期初评只评定相应的等次和得分,学年总评要根据得分划分等级,写出综合评语。综合评语要涵盖评价指标体系各方面的内容,突出主要成绩、存在问题和努力方向。
(6)评价结果要记入教师业务档案,作为教师晋职、晋级和奖惩的重要依据。
阅读完上述案例后,结合所学的评价理论对这些改革措施进行分析。
结构图(c)说明,层与层之间等间距平行排列,且以ABAB方式堆积。试回答下列问题:
(1)说明石墨单层结构基元的构成情况;
(2)用中心加黑点的碳原子●表示阵点,间出石墨单层对应的点阵,并画出平行四边形的点阵素单位;
(3)说明石墨晶体结构基元的构成情况;
(4)用中心加黑点的碳原子●表示阵点,画出石墨晶体对应的点阵;
(5)在((4)的基础上,在点阵中画出一个上底面含有60°角的点阵素单位;
(6)上述点阵素单位平行六面体所对应的石墨晶体中含有几个碳原子?试
画图说明这个平行六面体石墨晶体中各碳原子的位置。