题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
如果顾客在试穿衣服后也不知道好不好看,现在导购人员应该怎么做可以增加成交率()
A.赞美顾客
B.赞美产品
C.顾客和产品结合一并赞美
D.等顾客自己想
答案
ABC
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.赞美顾客
B.赞美产品
C.顾客和产品结合一并赞美
D.等顾客自己想
ABC
A.为顾客指引试衣间位置
B.先顾客一步到达试衣间,帮顾客拉开门帘
C.拿3件给顾客试穿,其他的留在自己手里
D.顾客穿好衣服后,帮助整理细节
E.试穿衣服超过三件时,要做小结,问里面有哪些是您不喜欢的请递给我
F.顾客不喜欢的及时归位
A.没问题,姐,现在买不买没关系,您可以先看看我们的衣服,了解一下我们的品牌。来,我帮您介绍一下 请问,您喜欢什么颜色的商品
B.是的,姐。买衣服一定要多了解、多比较,这样很正常的,没有关系,您现在可以多看看,请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服
C.您先看看,喜欢可以试试;我在您身边随时给您找衣服试穿
D.哦,好的,那您随便看吧
A.采购小礼物回馈老顾客,提升顾客的归属感,提升回店几率
B.关注顾客的动态,增加非销的聊天话题
C.根据老顾客的穿衣喜好,有针对性的发适合顾客的衣服,邀约到店试穿
D.销费即积分,提升顾客回店率,定时积分兑换。享受会员特殊折扣,提升顾客品牌归宿感
A.坐在座位上接待顾客
B.如果没有顾客,即可看看书、读读报纸
C.有顾客去接、委屈自己,要带着顾客去找经理评理
D.顾客打听某事恰巧自己不知道,要明确告诉顾客“不知道,问别人吧〞