题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
管家岗位角色（）
A.是企业的服务代言人
B.客户利益的代表
C.本质就是对客户提供优质服务赢得客户信任与称赞
D.客户信息处理枢纽
答案
ABC
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树立()，建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链，共同创造一个优良的服务待客环境。
A.竞争意识、岗位意识、团队意识
B.服务意识、精品意识、质量意识
C.大局意识、首都意识、角色意识
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A.基层社会中政府的影响力消解
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