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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

面对客户时，自己应该扮演什么样的角色（）

A.营销代表

B.企业文化代言人

C.旁观者

D.服务员

答案

AB

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第1题

老师在游戏中需要扮演什么样的角色（）

A.参与者

B.安全员

C.裁判员

D.起哄者

E.倒霉蛋

F.胜利者

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第2题

出现下列哪项时，家庭成员所扮演的家庭角色不合格

A.家庭对某个角色的期望不一致

B.各个家庭成员能适应自己的角色模式

C.家庭角色具有一定弹性、必要时能进行角色转换

D.家庭成员乐意扮演自己的角色

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第3题

面对年幼但不断成长的小学生，小学班主任应扮演哪些角色？

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第4题

管理者平息客户怒气时所扮演的角色是（）

A.谈判者角色

B.联络者角色

C.监督人角色

D.冲突管理者角色

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第5题

全科医生服务时正确的是

A.采用封闭式的问诊方式

B.一般情况下对于病人的主观症状和体验只需接受一部分

C.尽量用术语向病人解释

D.让病人自己扮演"决定者"的角色

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第6题

社会人假设认为，管理者应该扮演的角色是（)。

A.指导者

B.设计者

C.联络者

D.监督者

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第7题

在职位扮演训练中，受训人员常扮演（）而进入模拟的工作环境，以获得更好的培训效果。

A.同事的角色

B.朋友的角色

C.自己工作中的角色

D.自己工作中所接触的对方的角色

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第8题

孩子对扮演角色有着浓厚的兴趣，他们最关心的是自己当什么角色，却不善于分配角色，这与他们的群体性与认知发展水平有关。（)

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第9题

工作者利用自己的知识和技巧使案主发挥自己的能力，促使案主自身发生改变，工作者扮演的是（)的角色。

A.教育者

B.治疗者

C.倡导者

D.使能者

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第10题

管理者平息客户怒气，同不合作的供应商谈判，所扮演角色是（）

A.冲突管理者

B.谈判者

C.联络者

D.领导者

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第11题

对于这次疫情，我们应该持着什么样的心态去面对（）

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