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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

用户从18元爱家套餐，通过模组受理更改38元爱家套餐，更换后会包含（）流量，（）通话

A.100分钟

B.0分钟

C.1G

D.3G

答案

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更多“用户从18元爱家套餐，通过模组受理更改38元爱家套餐，更换后…”相关的问题

第1题

客户说动感地带18元套餐，现在呼入10086要求更改58元套餐，系统提示有集团亲情业务，经查询客户有一个3元版的亲情600，该如何处理（）

A.让客户去营业厅

B.给客户通过短信发送，提示短信取消方式，建议客户短信取消后再次呼入咨询更改套餐

C.人工给客户关闭亲情600业务

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第2题

4G飞享套餐生效规则包含以下有哪些（)？

A.语音模组：按天收取，通话分钟数按天折算

B.流量模组：按天收取，月底取整，流量全送

C.新入网18元A版或28元A版当月赠送的本地长市通话时长按天折算

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第3题

前台提交的工单中，要求更改18元钟500M流量套餐，我们如何处理（）

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第4题

超级南海卡套餐用户需要更改腾讯大王卡，热线通过验证资料后，在CBSS系统为用户办理套餐更改，并提醒用户次月生效（）

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第5题

低档套餐办理异业信用购试点活动，针对存量98元以下低档套餐用户，本着折后收入不降低原则，开放以下哪几个档位套餐办理（）

A.18元

B.38元

C.58元

D.78元

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第6题

用户咨询最低资费时，切勿主动告知最低资费为8元套餐，如用户问及，可告知用户语音流量最低18元，如用户表示只要最低资费，可告知用户8元资费（）

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第7题

用户新开号卡，属点小店订单，是否需手动修改选号（）

A.无需手动更改选号

B.需通过BSS修改选号

C.需通过易受理修改选号

D.需通过集中管理平台修改选号

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第8题

用户是飞享套餐18元，想要添加流量包，以下哪些是最优惠的适合用户办理的/（）

A.5G特惠流量包

B.至享特惠流量包

C.至享流量包

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第9题

用户办理新开号卡，订单属于10000号订单，是否需手动修改选号（）

A.无需手动更改选号

B.需通过BSS修改选号

C.需通过易受理修改选号

D.需通过集中管理平台修改选号

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第10题

品质西厨套餐爱家板8889元包含多少平方西厨（）

A.投影3㎡

B.投影4㎡

C.投影5㎡

D.投影6㎡

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第11题

低档套餐办理异业信用购试点活动，针对纯新增用户，在现有异业新入网政策基础上，新增98元以下哪几个档次（）

A.18元

B.38元

C.58元

D.78元

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