题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户新开号卡，属点小店订单，是否需手动修改选号（）
A.无需手动更改选号
B.需通过BSS修改选号
C.需通过易受理修改选号
D.需通过集中管理平台修改选号
答案
A、无需手动更改选号
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.无需手动更改选号
B.需通过BSS修改选号
C.需通过易受理修改选号
D.需通过集中管理平台修改选号
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A、无需手动更改选号
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A.持续加大渠道客户保有的酬金
B.强化对员工成功营销号卡后辅导客户使用，保障客户激活
C.对新开号卡建立客户回访机制，引导客户持续使用
D.针对新开号卡客户使用情况，结合流量下降、主呼叫行为等异动情况，要求各厅店进行客户维系，对有离网倾向客户及时挽留
A.询问客户：请问是钱多多公司的负责人吗得到客户肯定回答（确认KP）
B.告知用户小店后台右上角点击进去查看保证金处罚规则、看一下后台规则中心的相应的规则制度、鲁班后台的处罚规则
C.询问客户是否知道AD账号和巨量鲁班商家后台账号密码并提示修改
D.告知用户：你的账户由我负责，以后就是我和您对接（确认KP）
A.客户反映办理办理宽带，押金未返还，我们可通过家庭终端设备领取与退还菜单查询，如没有展示，可在用户设备押金营销案查询菜单查询，如还是查询不到，请截图后转单IT核实有无押金返还记录
B.客户反映2015年办理宽带未安装，要求处理。我们可在CRM侧-NG个人统一视图里有线业务信息查询菜单查询宽带的激活方式；如是BOSS话单激活、代维回单激活，则视为正常安装，如此菜单未展示，可提供截图后转派IT核实后再进一步处理
C.2020年1月21日起，中国移动光宽带支持省内异地号码办理本地光宽带，同一个家庭住址，目前只可申请一条家庭宽带（光纤）。如该家庭住址目前有已生效或预约生效的家庭宽带，则不可以再申请新家庭宽带
D.营业厅办理的宽带电视，已超3个月（属超长订单），未激活，如客户要求撤销，推荐客户到厅，如客户不愿到厅，则由投诉中心手动激活后做销户处理
A.路网中心对接金融机构总行后，同时还需要发行方对接金融机构分行
B.用户通过路网中心申办ETC后，各发行方需从路网中心拉取订单信息
C.发行方从路网中心拉取订单信息后，负责审核并将卡签发货给用户
D.用户收到卡签后，通过发行方的小程序完成OBU设备的激活
A.客户发起订单退款后，缤纷生活直接调用新赛点接口进行退单申请
B.客户发起订单退款后，缤纷生活先调用CBM平台退款接口，再由CBM平台调用新赛点接口进行退单申请
C.订单退款发起后，新赛点平台会实时处理并响应返回退单成功
D.订单退款发起后，新赛点平台需与线下门店确认后，重新发起退单接口通知CBM退款结果
A.如果夫妻二人均参与日常经营、共同决策，双方就业身份都为“自营者”
B.如果吴先生的妻子只是偶尔帮忙，不参与日常经营也不参与决策，那么她的就业身份是“无酬家庭帮工”
C.吴先生的儿子在8月属于就业人口，就业身份是“无酬家庭帮工”
D.“您本人是否主要通过平台或中间商的订单进行生产或服务”应当选择①是
