题目内容
（请给出正确答案）
A.如果客户具备装机条件，工程师要在24小时内发出《装机计划》邮件更新状态
B.如果客户不具备装机条件，工程师要在24小时内发出《装机计划》邮件更新暂时无法安装的原因
C.工程师需要在24小时内发出《装机计划》邮件，更新状态
D.无需发邮件给任何人
答案
D、无需发邮件给任何人
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A.在房源匹配方面一定要准确, 在有新增房源时，争取做到第一时间形成带看
B.类客户带看必须准备三套房源,找出主推房源、绿叶房源,按照带看BAC法则进行带看
C.这类客户购买意向大,也比较冲动,收取定金后一定做到第一时间转定,签约
D.如客户没有看上房子,这类客户一定要每天进行跟访,随时了解客户变化
A.收到短信后第一时间联系客户
B.不可以欺骗客户，有货就是有货，无货就是无货
C.每个品类都适当备货，让客户预约后有货可以体验
D.可以适当做主推转型，但是不要引起客诉
A.服务单是指客户在收到产品后有质量/不喜欢/少货等各种原因的售后问题时的一种反馈方式
B.申请售后单后，售后会主动联系客户处理问题
C.服务单是需要售前去处理解决的
D.客户申请服务单后，售后可以通过服务单来对客户进行赔偿，一般申请一款产品的服务单，只能退款一款产品的金额
A.业主代表
B.驻地高监
C.专业监理工程师
D.总监理工程师
