题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
语音坐席下岗程序不包括以下哪些环节()
A.统计、工作总结,梳理当日是否有未解决的问题,做好工作交接
B.输入工号登录接线系统,检查接线系统是否正常
C.将耳麦挂在指定位置,退出接线系统
D.整理桌面,离开座位,将座椅推回座位
答案
D、整理桌面,离开座位,将座椅推回座位
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A.统计、工作总结,梳理当日是否有未解决的问题,做好工作交接
B.输入工号登录接线系统,检查接线系统是否正常
C.将耳麦挂在指定位置,退出接线系统
D.整理桌面,离开座位,将座椅推回座位
D、整理桌面,离开座位,将座椅推回座位
A.需要语音后续跟进,进入小宝电销系统中与客户沟通
B.客户在企业微信发来语音/视频电话第一时间接听
C.为方便联系,向客户索要其联系方式
D.态度良好,中立客观的回答客户问题