题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列不是因为服务态度造成客户投诉的是（）
A.客人落座无人理
B.服务疏忽、遗漏
C.音乐不好听
D.出品份量不足
答案
C、音乐不好听
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.服务疏忽、遗漏
C.音乐不好听
D.出品份量不足
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A.对于客户不解的问题，客服可给予多种解决方案供其选择，缓解客户不满情绪
B.因APP系统原因造成的客诉，客服无需安抚直接录入投诉单转交投诉组处理
C.门店人员无需关注工作环境和制售条件，只确保盈利情况是否达到门店要求即可
D.客户已明确投诉产品问题、服务态度、处理时效等问题时，客服致歉安抚即可
A.在百亿集团，因为工作太辛苦，在百亿集团睡着了
B.收到客户的不合理投诉及要求，考虑到不是本人的客户，将客户流转到对应服务人员对接
C.课程现场客户身体不适，主动提出带客户去医院就诊
D.客户不愿意按照百亿集团的规则执行，客户满意最重要，服务人员不能勉强
A.指因物业服务不到位、管理有过失给客户造成不便或损失而引发的投诉
B.指公司服务合同或承诺不兑现并多次提出而得不到解决的而引发的投诉
C.指因为我司的管理责任而给客户造成重大经济损失或人身伤害而引发的投诉
D.指集团签发《客户投诉督办令》的；有可能引发（或已发生）品牌事件的投诉
A.公报私仇，以权压人，以老欺新或处理问题不公平者
B.未经允许向外界泄露资料、文件内容者
C.上班迟到、早退2小时以内者
D.服务态度差，受到顾客合理投诉、影响公司声誉者
E.态度野蛮，刁难顾客造成较大影响者
A.遇到客户投诉，若非自己客户的问题，可以不予理会
B.服务态度是准业主考核标准之一，如客户投诉不合理，置业顾问服务态度将不会受到考核
C.对于业主日常反映的问题，置业顾问应第一时间反馈主管或客服，不回避逃避
D.当业主致电案场投诉问题时，置业顾问应做好客户安抚及问题收集工作，在未获得授权情况，不随意答复
