题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
通常您会如何面对或处理前述问题（）
A.将错就错，继续往下做
B.逆来顺受，自己想办法
C.亲自去找相关部门或人员沟通/协调/解决
D.请示或告诉领导，请领导指示或协助处理
E.其他（请说明）
答案
E、其他（请说明）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.将错就错，继续往下做
B.逆来顺受，自己想办法
C.亲自去找相关部门或人员沟通/协调/解决
D.请示或告诉领导，请领导指示或协助处理
E.其他（请说明）
答案
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你的一位新下属无意中得罪了顾客，为了向顾客表示诚意，她希望你能以主管的身份代替她去跟顾客道歉。你会如何处理？（)
A.要勇于承担自己犯的错误，鼓励她自己去道歉
B.为了向客户表示诚意，会亲自去向客户道歉
C.会陪她一起去向客户道歉
D.教她如何跟客户道歉，鼓励她自己去面对
A.假装没听见，主管会管的，先做自己的事情
B.跟客户说这不是你管辖范围，让他去找工程部
C.在客户讲述时，耐心听取并有眼神交流，记录问题需求，并及时联系工程部排查
D.跟客户说，其他客户都没有投诉热呀
A.不管，有需要就继续服用
B.过期不久就用，过期很久就不用
C.作为垃圾随意丢掉
D.做简单处理后从马桶冲掉
E.交给官方过期药回收点集中处理
A.一定要自己想办法排除隐患
B.立即停止作业
C.告知工友主要安全后继续作业
D.立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告
A.继续做，无需理会
B.检查FCC与C单是否完全相符，检查无误码后，通知维修组/工程师处理
C.自己想办法，转线或用其它测试程式
