题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
你的一位新下属无意中得罪了顾客，为了向顾客表示诚意，她希望你能以主管的身份代替她去跟顾客道歉。你会如何处理？（)
A.要勇于承担自己犯的错误，鼓励她自己去道歉
B.为了向客户表示诚意，会亲自去向客户道歉
C.会陪她一起去向客户道歉
D.教她如何跟客户道歉，鼓励她自己去面对
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A.要勇于承担自己犯的错误，鼓励她自己去道歉
B.为了向客户表示诚意，会亲自去向客户道歉
C.会陪她一起去向客户道歉
D.教她如何跟客户道歉，鼓励她自己去面对
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A.高任务、高关系
B.高任务、低关系
C.低任务、高关系
D.低任务、低关系
A.公司经理张某与下属王某原本是一对恋人，分手后张某为了报复，在工作中处处为难王某，导致王某迟迟不能晋升
B.营销A组的组长为了追赶上营销冠军组B组的业绩，积极带领组员研究营销策略，寻找新的客户群，业绩有了大幅提升
C.某大型超市经理恶意向媒体举报另一大型超市的商品存在质量问题，使得另一超市的名誉受损，销售额降低
D.赵老师为了和孙老师竞争教授职称，匿名向上级部门反映孙老师所发表的论文是剽窃国外研究成果
客人无意中妨碍了你的工作，你应当()。
A.放下手中的工作，等会儿再干
B.请他立即让开
C.报告领导来处理
D.以礼相待，善意地提醒客人
A.你遇到对你可能有特殊意义的、奇怪的巧合事件吗
B.你从某些不寻常事情中接受过特殊暗示吗
C.你常认为公共汽车或者餐馆里的人在议论你吗
D.感觉现实中原来不存在的一种力量或一个人出现了
E.你是否曾在无意中听到的评论是有意针对你的
A.创业的机会大都产生于不断变化的市场环境，环境变化了，市场需求、市场结构必然发生变化
B.创造发明提供了新产品、新服务，更好地满足顾客需求，同时也带来了创业机会
C.恶性竞争早就创业机会
D.如果能弥补竞争对手的缺陷和不足，这也将成为你的创业机会
A.回避质疑，提出会后再说
B.指出例子来源权威，不会出错
C.强调重点是观点而不是具体事例
A.并不介意，开始总要有个磨合期，主动跟下属建立良好关系
B.感到受挫，需要恢复一段时间才能面对下属
C.感到挫折，但能立刻主动了解下属意见，积极改进
A.严肃的科学研究不是一项个人的活动，而是要依赖一群同事的积极协作
B.从事研究的科学家们不把他们所嫉妒的有名的科学家们视为同事
C.一位科学家可以在没有完成任何重要研究的情况下成为一位知名人士
D.从事研究的科学家们认为那些科学名人没有动力去从事重要的新研究
A.七十年代出生的人并不是狂热的追星族，但很多人都非常喜欢八十年代出生的歌星创作的一些歌曲
B.张老师说：“现在数学都是电子化，很多时候要做PPT，要上网查资料，遇到不会的时候，儿子就是我的老师。”
C.孙经理说，他们单位年轻人居多，他常试着用跟儿子交流的方式与年轻人沟通，果然效果很好
D.刘主任接受了下属们的建议，制定了新的工作制度，提高了员工的工作积极性
