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[单选题]

《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,根据营销部门报送的用户意向接电时间安排,运检部门负责确定是否具备()条件并制订实施方。【出处:国家电网营销〔2015〕70号】

A.工作许可

B.施工安全

C.停电作业

D.不停电作业

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第1题
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,10千伏业扩电网配套工程两个项目包,纳入各省生产技改和电网基建年度计划,实行()管理。

A.统筹

B.打捆

C.单列

D.单独

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第2题
根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求,对有隐蔽工程的重要客户和有特殊负荷的客户,在()个工作日内完中间检查。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第3题
国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》(国家电网营销〔2014〕1049号)规定,对于110(66)千伏及以上业扩项目,由()委托具备相应资质的单位编制接入系统可研设计。

A.客户

B.营销部(客户服务中心)

C.发展部

D.调控部门

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第4题
《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》(国家电网营销〔2014〕1049号)规定,分布式电源客户,第一类项目()个工作日(其中分布式光伏发电单点并网项目()个工作日,多点并网项目()个工作日)内答复接入系统方案。

A.40,30,40

B.40,20,30

C.60,30,40

D.60,20,30

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第5题
对高压供电的客户,可以通过压缩用电报装供电方案答复、设计审查、()、竣工验收及装表接电等环节办理时间,提高办电效率。

A.中间检验

B.中间检查

C.现场勘查

D.用电检查

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第6题
供电企业应在规定的服务时限内为客户办理用电业务,加强对各环节服务时限的跟踪记录和监督考核,不断优化业扩流程,提高工作效率,缩短办电时限。()
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第7题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道,实行()。对于有特殊需求的客户群体,提供办电预约上门服务。

A.“首问负责制”

B.“一证受理”

C.“一次性告知”

D.“一站式服务”

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第8题
通过压减环节、精简资料,推广线上办电、预约上门和业务代办服务,实现大中型企业客户办电()、小微企业客户办电()

A.“最多跑一次”

B.“一次都不跑”

C.“最多见一面”

D.“一面都不见”

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第9题
遵循“效率、效益优先”工作原则,业扩配套工程物资从物资挂接至物资出库全流程独立管理,简化流程环节,加快实物流转,实行“按季定额、分级储备、调补结合、调整修正”,实现物资“随需随领”。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
不属于效率目标进一步细化的是()。

A.提高绩效

B.取悦客户与股东

C.控制劳动成本

D.提高成本

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第11题
客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息,以进一步提高服务效率和企业的效益。()
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