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第2题
无论是见新客户，还是见老客户，都要利用()。对于已经由本人或网点团队成员填写了表格的现有客户，客户理要提前准备原有信息表，在新一轮的客户需求调查阶段进行更新。
A.客户资料表
B.工作日程表
C.意向客户表
D.客户信息表
第3题
注重通过()来收集客户信息，以便日后进行跟进。并且，根据客户情况在表中更新客户清单，根据日程安排和户需求的缓急程度来安排约见时间和向客户提供解决方案。
A.客户资料表
B.工作日程表
C.意向客户表
D.客户信息表
第4题
下列（)方法利用行内已有的非信用卡客户资料，或者各种统计资料、各种名录等行外资料，从中精选目标客户。
A.用关系法营销目标客户
B.用资料法查找目标客户
C.用陌生拜访法寻找目标客户
D.用经验法营销目标客户
第8题
网点客户经理调岗离职前，应及时变更或删除新一代核心系统用户权限，将所管理的客户资料、文件档案、第三方平台客户群（例如微信客户群）等完整移交，不得带走任何形式的客户资料和商业秘密。（）此题为判断题(对，错)。
