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第4题
运维车辆时间超（）小时，里程超（）公里，需在运维结束 15 分钟以内向网格长报备。未 报备者，第一次扣除（）工分。第二次直接关闭车务
A.5公里，1小时，100工分/次
B.30公里，3小时，100工分/次
C.40公里，3小时，200工分/次
D.50公里，4小时，100工分/次
第8题
渠道服务能力提升，主要包括以下几项内容（）
A．客户报备审核时效要求公式：客户报备后30分钟内审核占比=每月客户报备30分钟内审核量/当月客户报备审核总量，要求：客户报备审核达标标准：客户报备后30分钟内审核占比≥80%记为达标B．评价到单，经纪人在带看后，会收到带看评价的消息推送（link/A+系统），经纪人可点击相关链接对本次带看项目的驻场服务做评价，评价结果可在奥丁看板（案场服务满意度v1.0）内查看C．经纪人-案场服务满意度评价五维度D．降低店东和经纪人对平台的信任度和粘性，甩单
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