题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
破损类:转运内部异常订单因如何处理()
A.到货破损质控报备异常,系统外呼客服
B.质控系统报备不用外呼客服
C.等待上游处理
答案
到货破损质控报备异常系统外呼客服
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A.到货破损质控报备异常,系统外呼客服
B.质控系统报备不用外呼客服
C.等待上游处理
到货破损质控报备异常系统外呼客服
A.买家在旺旺中表明“再投诉我店铺盗图,你家店铺也活不下去”
B.因前一笔订单物流途中商品破损,买家再次拍下第二笔订单
C.买家收货地址含双省份
D.买家静默下单无任何沟通
A.营运员工操作失误
B.系统处理异常
C.监管政策变更
D.内部员工操作失误
A.打电话给顾客,该订单无法配送
B.向顾客要小费,然后给顾客送过去
C.上报异常顾客更改地址,超区验证成功后报备站点
D.打电话给客服,让客服取消订单