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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

做绩效反馈之前,你会()。

A.为了避免打乱下属的工作计划,不提前告知

B.为了让下属做好准备,会提前把反馈的主题告知下属

C.为了提高反馈效率,会提前告知下属你近期会找他谈话

D.会提前把绩效反馈的详细内容发邮件给他,以免谈话过于紧张

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第1题
客户反馈对之前购买的产品理赔不满意,以下哪项做法是正确的()

A.那你可以打电话去投诉啊

B.你这种情况我建议你可以给监管部门反馈,维护你自身权益

C.安抚客户情绪,协助客户反馈问题给公司做及时解决,避免出现客诉

D.你放心我们的电话沟通都是有录音的,你不满意随时都是可以去监管投诉我

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第2题
为了避免学员的反感,我们在开始之前要先说明“不好意思会耽误大家2个小时的时间()
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第3题
在测量过程中,我们会采用多次测量取平均值的方法,这样做的目的是()

A.为了减小误差

B.避免产生误差

C.避免产生错误

D.改进测量方法

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第4题
想象一下,如果你在游泳时不小心游到裂流区,你会选择怎样一种方式来摆脱被淹没的命运()?

A.闭住呼吸潜入水下

B.使出全身力气往回游,以避免被裂流带入海洋

C.停住不动,随裂流带动到海洋,直到裂流消失

D.在游回海滩之前,先向两侧游动以摆脱裂流

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第5题
如客户咨询为何快运产品每票均需保价,应如何应答()

A.您好,您使用我们公司的快运产品,说明您的货物重量都相对较大且价值肯定都不低,而我司的保价服务是为您提供高价值快件专业收派服务,最大限度保障您的利益,避免因高价值件未保价给您带来直接的经济损失

B.您好,非常感谢您的关注,为了给客户提供更优质的服务,我司目前针对快运行业推出的快运产品,在产品定价里为大家提供了保价服务,收取一定保价费用,欢迎您体验我司重货新产品及保价服务

C.这些产品一直要求每票保价,之前一直是业务员口头宣导,并未在系统中做限制,近日我司已完成系统升级,故下单时系统会要求每票自动投保,自动投保也是为了保障您的权益,希望您能够理解

D.们首先会核实损失金额,保价快件会根据您的实际损失在声明价值范围内进行赔付,具体个案会由专人回复、协商

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第6题
应届毕业生-推广小明内心最渴望从上级那里得到什么样的反馈()

A.已读不回或凡事回复OK

B.小明,你的优化方案做的很不错,如果再朝着这个方向调整一下会更好

C.小明广告优化取得成效的时候立即给予他肯定:小明,你的优化思路很正确,这么快就有了效果,加油,继续保持

D.小明,你真是个人才

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第7题
以下说法恰当的是()

A.拜访店端应简单粗暴直接过去,让客户不得不接受你的产品讲解

B.拜访店端应自带电脑,避免使用商户电脑做账号登陆等讲解演示

C.拜访店端应提前准备好纸质版(电子版)解决方案、PPT(产品)

D.拜访店端应提前跟相关人员约好时间,并在去之前了解店内相关数据

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第8题
如何克服失眠()。

A.建立规律睡眠时间:保持一致就寝和起床时间,即使仍感疲倦

B.避免日间小睡:扰乱生理节律

C.床只用来睡觉:在床上玩手机,看电视等会增加唤起水平,长此以往会导致个体将床与生理唤起和焦虑联系起来

D.在就寝前1小时避免焦虑唤起:在睡觉之前尽量避免争论和挑战性任务,进行放松和枯燥的活动

E.在日间早些时间安排“担忧时间”和“待做事项”,避免在就寝前3小时担忧和思考困难问题

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第9题
你的部门人员较少,你发现他们身上各自都存在需要提升的地方,如责任心、自律性、个人能力等,已经影响到日常工作的开展。这时,你会如何处理?()

A.注意观察,在他们做具体事情过程中加强监控与培养

B.部门会议上集体表扬大家,然后一指出需要提升的地方

C.找他们单独沟通,反馈自己看到的问题,并提出自己的期望

D.当有人在这些方面做得比较好时给予公开表扬,树立榜样

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第10题
日常生活中,你通常都会按以下方法做吗()

A.头晕、头痛、眼花时,遵循医务人员的指导在床上大小便或是在家属或医护的搀扶或陪同下才去洗手间

B.晨起时遵循起床三部曲(醒来平躺30秒、床上坐30秒、床边坐30秒),再走动

C.夜间睡觉时,为了避免翻身导致坠床通常都会拉好床栏

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第11题
为了保证绩效反馈效果,应当注意哪些问题?
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