题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在售前阶段，需要了解哪些客户需求（）

A.目标、预算、排期

B.预算、排期

C.目标、排期

D.目标、预算、排期、具体的落地内容

答案

A、目标、预算、排期

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第1题

客户提出关于内容数量的需求，需求承接方需要先了解很多信息，以下描述错误的是（）

A.确认评估内容的类型，如图文、短视频、小视频

B.搞清楚客户要评估内容数量的原因

C.内容合作方式前期可以不用了解，先满足客户售前需求

D.要提前确认，如果与客户正式合作后，为人工精选输出还是接口批量输出

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第2题

与客户联系阶段，为了让客户留下深刻印象，我们需要加强与客户的沟通，进一步了解客户在我行的金融需求以及目前产品配置上的问题（）

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第3题

在售前接待环节，客服人员除了需要了解客户常见的（）之外，还需要掌握（）客户常见购买心理的技巧。

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第4题

在与客户谈判过程中，完美的开场需要具备哪些条件（）

A.开场白

B.滔滔不绝

C.品牌介绍

D.动之以情，晓之以理

E.了解客户实际需求

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第5题

银行保险机构消费者权益保护信息披露需充分考虑消费者需求，应有利于消费者在接受产品和服务前充分了解其特点和风险，使消费者能更加理智地决策。信息披露应覆盖（）全流程

A.售前

B.售中

C.售后

D.依据客户情况而确定

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第6题

带看前需要了解客户需求并填写入系统才能获取房源密码的信息包含哪些（）

A.几个人住

B.在哪里上班

C.入住人员性别

D.什么时候住

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第7题

设计师量房六要素都有哪些（）

A．要素一，量房需要达到的效果：让客户记得的你，只想你B．要素二，量房前准备：量房人数和个人形象，配带工具检查，楼盘了解，公司优势分析C．要素三，实施阶段：提前到场，礼貌介绍，设计师名片发送，挖掘业主需求，第三方平台保障介绍D．要素四，预约谈方案：量房报告，了解业主时间，告知出方案时间，铺垫看样板房，道别小礼物，回公司路上发短信再次确定出方案时间同时铺垫公司客服回访业主E．要素五，回访阶段：微信建群，客服回访业主了解量房满意度以及让业主打分F．要素六，注意要点

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第8题

下列关于需求建议书的说法正确的是（)。

A.为准确表达需求，所有项目都需要一份需求建议书

B.需求建议书是承约商提交给客户的一份回应客户需求的材料

C.需求建议书是项目启动阶段的最后一项工作

D.需求建议书能让承约商更好地了解客户需求

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第9题

下列哪些内容是利用线上工具开发售前客户关系的优点？（）

A.病毒式分销裂变，降低获客成本

B.智能跟踪和分析，建立客户档案