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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于有维修记录机器购买碎屏险,以下描述正确的是()

A.电子保卡60天内至店,有维修记录但未拆机,或如放弃维修、拆机未更换备件、未拆机更换摄像头镜片类,或类似升级、调整重装、换机,仍可正常购买碎屏险

B.如机器本身有故障,电子保卡60天内至店,如机器不涉及一致性判保物料(如主板、前壳组件、电池)的维修,只是其他小部件,如扬声器、同轴线等 ,可以先 验机购买碎屏险后,再维修更换故障部件

C.如机器本身有故障,电子保卡60天内至店,有非原厂膜,如机器不涉及一致性判保物料(如主板、前壳组件、电池)的维修,只是其他小部件,如扬声器、同轴线等 ,可以先 验机购买碎屏险后,再维修更换故障部件

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C、如机器本身有故障,电子保卡60天内至店,有非原厂膜,如机器不涉及一致性判保物料(如主板、前壳组件、电池)的维修,只是其他小部件,如扬声器、同轴线等 ,可以先 验机购买碎屏险后,再维修更换故障部件

解析:电子保卡60天内至店有维修记录但未拆机或如放弃维修拆机未更换备件未拆机更换摄像头镜片类或类似升级调整重装换机仍可正常购买碎屏险如机器本身有故障电子保卡60天内至店如机器不涉及一致性判保物料(如主板前壳组件电池)的维修只是其他小部件如扬声器同轴线等可以先验机购买碎屏险后再维修更换故障部件

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第1题
关于超值保障卡关键点正确内容()

A.一年内,意外损坏整机全国门店免费维修

B.意外跌落进水导致机器前后碎屏、主板损坏免费修

C.超值可以两部设备一起用,并可以重复购买和使用

D.对比其他家仅仅碎屏,我们优势整机保修

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第2题
以下那些说法正确()

A.延保的服务费用上线为官网换屏价格,换屏一次服务即终止

B.延保以寄修维修

C.购买延保后,进水机器也可以享受服务

D.购买延保后,有私拆私修的机器延保失效

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第3题
以下选项对“在修不在保”的定义较为合理的是哪一个()

A.前年在本店店续保,去年未在本店续保的客户,且无维修记录的客户

B.去年在本店续保,但今年未在本店续保的客户,且无维修记录的客户

C.近1年在本店有入厂记录,但在近1年未进行购买保险的客户

D.近1年在本店无入厂记录,且在近1年未进行购买保险的客户

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第4题
手机碎屏险描述正确的是()

A.因意外导致的碎屏

B.保障时间为2年

C.屏幕免费维修或更换一次

D.购机之日起生效

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第5题
以下说法正确的是()

A.无忧宝、碎屏宝需在购买新机24小时内在体验店渠道购买

B.无忧宝、碎屏险需在购买30天内到客户服务中心门店补购

C.手机补购延长保需要在设备在保11个月之内进行

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第6题
维修工单管理规定除使用保险仅更换保修配件时可以录入保加维外,其他情况需同时录入保修和维修配件才能录保加维,请问以下哪些情况维修类型需录入保加维的是()

A.机器仅后盖碎,用户使用后盖保更换后盖

B.付费维修换屏,同时包修摄像头

C.购机一年内,用户手机进液清洗(进液严重后续不保),未消耗配件,同时给予此机器的充电器进行包修

D.机器屏碎,其他配件无问题,申请特殊备案免费换屏

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第7题
欢太优保碎屏险需在激活多少天以内(含)OPPO手机购买()

A.3天

B.20天

C.30天

D.60天

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第8题
以下描述正确的是()

A.返厂维修的机器收到后出现整机DOA的情况,直接系统进行特殊申请,并寄回原返厂维修的仓库

B.整机出现黑屏或闪屏故障,只要排除了主板,电源板,TCON板,就一定要返厂维修

C.返厂维修的时候故障要描述清楚,黑屏要备注是有背光还是无背光,出现故障是在安卓通道下还是PC通道下

D.屏线松动会造成黑屏现象

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第9题
以下什么情况可以判定客户属于发错货?

A.商品实物与网站描述不符或客户咨询中相关回复错误或客服介绍错误

B.客户购买一件衣服,收到的是洗衣液,有上传图片

C.客户怀疑商品为假旧货/收到商品带有使用痕迹或维修记录单等情况

D.商品不属于正常三包内,非正常的使用方式或环境造成

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第10题
关于非例行工卡,以下描述错误的是()

A.非例行工作单(非例行工卡,NON-ROUTINE CARD,以下简称 NRC):主要用来记录定检过程中发现的缺陷的维修记录

B.检查发现的故障或缺陷,应填写《F-WP-543ALL-C 缺陷报告单分发与回收登记表》 并上报给NRC编写人

C.NRC编写人只需实际维修经验,确定各维修步骤所需的工时

D.应依据相关维护手册按以下要求对编写好的NRC进行审核,审核完成后进行签署批准

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