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第1题
领取半年碎屏宝门店需注意什么（）
A.按体专模板及时提交碎屏宝活动激活模板
B.保证提交模板的信息正确性
C.手机电子保卡购机时不用激活工厂会激活
D.模板可以在活动结束后一周内提交，不用及时提交
第4题
在顾客同意购买碎屏险的情况下,X27为例顾客需要提供什么资料（）
A.顾客常用手机号码及可正常接收验证码手机号码
B.顾客不需要做什么,只要营业员操作即可
C.顾客需记得本人身份证号码
第5题
关于有维修记录机器购买碎屏险，以下描述正确的是（）
A.电子保卡60天内至店，有维修记录但未拆机，或如放弃维修、拆机未更换备件、未拆机更换摄像头镜片类，或类似升级、调整重装、换机，仍可正常购买碎屏险
B.如机器本身有故障，电子保卡60天内至店，如机器不涉及一致性判保物料（如主板、前壳组件、电池）的维修，只是其他小部件，如扬声器、同轴线等 ，可以先 验机购买碎屏险后，再维修更换故障部件
C.如机器本身有故障，电子保卡60天内至店，有非原厂膜，如机器不涉及一致性判保物料（如主板、前壳组件、电池）的维修，只是其他小部件，如扬声器、同轴线等 ，可以先 验机购买碎屏险后，再维修更换故障部件
第8题
在给顾客进行增值服务产品推荐我们应该怎么说（）分值
A.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,仅需XX元可以实现一年期意外碎屏,在全国任意网点都可以免费换屏
B.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,仅需XX元可以实现一年以外碎屏,在全国任意网点都可以免费换屏
C.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,手机原厂保修是1年,购买了延保,保修期可以延长1年,都可以免费维修
D.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,手机原厂保修是1年,购买了延保,保修期可以延长1年,延保期内非人为故障,都可以免费维修
第10题
关于碎屏保30天生效期的要点，我会 ---（）
A．我怕讲了客户就有可能不买了，应该不会那么巧30天内碎了B．不讲了，万一30天内碎了，我会让客户31天再出险C．我会在贴完膜带好壳后，打趣的口吻对客户说：咱这手机30天内特别金贵，因为碎屏保有30天等待期，30天后服务才生效呢，这段时间咱们一定一定捧手心里放心尖尖儿上，O（∩_∩）O~D．我知道激活成功后系统会给客户推送一条信息，告知激活成功后有30天生效期，心里很踏实。但我仍然要在试机后给客户讲清楚条款规则E．我知道这样的条款是为了规避风险，这样的产品才用的更放心，更长久
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