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[多选题]

当顾客担忧储值风险,可以怎样引导打消顾客顾虑()

A.探鱼是全国连锁品牌

B.全国有200多家探鱼门店

C.储值金额全国门店通用

D.随便,爱冲不冲

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ABC

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第1题
储值金额可以在哪些探鱼门店使用()

A.全国门店

B.其他城市门店

C.同城市门店

D.顾客储值所在门店

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第2题
储值赠送卡券可以在哪些探鱼门店使用()

A.全国门店

B.其他城市门店

C.同城市门店

D.顾客储值所在门店

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第3题
关于储值开票,哪一个描述是正确的()

A.储值订单支持开具预付卡类型发票

B.可以在探鱼烤鱼小程序内开票

C.消费订单使用储值支付部分可以开增值税专用发票

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第4题
储值开票在探鱼烤鱼小程序的操作是()

A.小程序

B.小程序

C.小程序

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第5题
探鱼MOT配套学习工具()

A.棠人圈-课堂-MOT示范学习视频

B.探鱼基础服务课程&全品牌进阶服务课程视频

C.MOT实操鉴定表

D.MOT卡基准服务,超越服务

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第6题
顾客说,“隔壁都打折,你们怎么那么贵”可以怎么回答顾客呢()

A.隔壁都是小牌子,可以随意打折,我们是大品牌,是不允许打折的,您肯定要选个大牌子的啊

B.其实我们不贵的,您这个钻戒这么好,花这么点钱一点都不贵。您不要只看折扣,隔壁家的品质都不能和我们相比的

C.我们周大生全国有3000多家店,您不管走到哪家周大生店,都可以享受免费的清洗保养,售后是非常完善的

D.有的品牌今天3折明天5折,这样的产品您购买起来也不放心,而且好的产品质量也需要高的成本,只有产品质量好了您佩戴起来才放心不是么

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第7题
处理顾客疑问的方法有哪些()

A.一等

B.二探

C.三引导

D.四转移

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第8题
不是复购5步曲的是()

A.付款时:打消顾客顾虑

B.第90-180天:召回

C.发货后:及时温度

D.第三天:跟进服务

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第9题
美维目前全国有()家口腔连锁品牌,覆盖全国()家城市,拥有()家口腔医院及门诊

A.11,35,120

B.13,36,130

C.12,35,130

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第10题
非充值时候的鱼乐卡销售,根据顾客卡内余额酌情推荐,余额低于100的,强烈引导,余额高于100的,酌情推荐()
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