题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于室外接待礼仪，下列做法正确的是（）
A.在走廊，接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在外侧
B.在楼梯，上楼时，接待人员走在前面
C.在电梯，让客人后进先出
D.在楼梯，下楼时，客人走在前面
答案
在电梯让客人后进先出
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A.在走廊，接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在外侧
B.在楼梯，上楼时，接待人员走在前面
C.在电梯，让客人后进先出
D.在楼梯，下楼时，客人走在前面
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在电梯让客人后进先出
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A.朝里开的门，先入内拉住门，侧身再请领导客人进入
B.朝外开的门，打开门自己先进，请领导客人后进
C.旋转式大门，让领导先进去，自己后面进去
A.文字向着对方，双手递出名片
B.名片的递交顺序要由尊而卑，由近而远
C.接收名片时要用双手去接
D.将客人的名片收存在衬衣口袋、西装内侧口袋或裤袋里
A.可充分利用微信平台、广播、电视等平台，利用晨会、班会、体育课与健康课等时间，开展各种形式的健康宣教，普及呼吸道传染病的防控知识
B.学校在疫情防控期间，可以简单组织校内大型师生集会
C.课间休息多喝水，减少近距离接触，避免过度运动，大量出汗，造成身体免疫能力下降
D.疫情期间，如家长来访，教师和家长双方佩戴口罩，在指定接待室接待，接待后消毒，或者教师和家长在校门口沟通
要求：文中不得透露真实的校名、人名等相关信息。
A.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
B.可适当运用他们的礼节，礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
C.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节
D.坚持以我国的接待礼仪
A.遇有客户投诉产生纠纷，要仔细争辩
B.服务人员以自为美，淡妆为宜，行、站、坐体态合乎标准
C.遇到买不起商品的顾客也要友善接待
D.服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易
