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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

遇到工人师傅怎么破冰（）

A.聊家常赞美对方

B.给师傅递烟

C.直接表明来意

D.和对方平等沟通

答案

聊家常赞美对方

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第1题

开场破冰先沟通内容聊家常，切忌急于直切主题（）

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第2题

请问防疫期间乘坐出租车应该（）

A.全程佩戴口罩

B.遇到聊得来的师傅多聊天

C.适度开窗通风

D.下车前索要发票

E.下车后及时洗手

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第3题

跟客户沟通什么话语可以迅速破冰（）

A.我最近遇到一个难题，你能帮我分析一下吗

B.请问你一路走来有什么心得体会，能跟晚辈分享下吗

C.你在这个行业做了怎么久，你能用一句话总结一下吗

D.你觉得我们这个产品怎么样

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第4题

个人拜访的时间分割（）

A.80%聊家常和时事+20%谈主题

B.50%聊家常和时事+50%谈主题

C.20%聊家常和时事+80%谈主题

D.70%聊家常和时事+30%谈主题

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第5题

我们可以通过聊家常、喜好、购买意向等拉近与顾客之间的距离（）

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第6题

销售循环中，接洽最重要的是（）

A.约出黄金信息

B.聊家常

C.了解客户保险需求

D.沟通观念

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第7题

如果与客户进行面谈，推荐“两分钟谈主题，八分钟聊家常或时事”的时间分配和谈判技巧（）

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第8题

销售循环中，接洽最重要的是（）

A.约出黄金信息

B.沟通观念

C.聊家常

D.了解客户保险需求

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第9题

面谈过程中为什么要二次挖掘客户需求（）

A.破冰

B.找话聊

C.确认客户需求的真实性

D.不清楚

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第10题

客户使用米桑时，只用来治疗腹泻的患者，下列哪种工具最适合来拓展适应症（）

A.米桑文献病例集

B.和客户聊家常

C.送水果

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