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[判断题]

我们可以通过聊家常、喜好、购买意向等拉近与顾客之间的距离()

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第1题
客户到店的第一步是什么()

A.聊家常,增进感情拉近距离

B.下危机突出乳腺健康的重要性

C.直接拉顾客做乳透仪检查

D.介绍产品并进行促单

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第2题
敷面膜时,可以做什么()

A.和顾客就唠唠家常 拉近关系

B.给顾客做头部按摩,肩部放松

C.手部多次试用精华

D.聊聊生活话题和护肤技巧

E.试用套装里难成交的产品

F.和顾客尴尬坐着或者因顾客自己玩手机离开

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第3题
销售循环中,接洽最重要的是()

A.约出黄金信息

B.聊家常

C.了解客户保险需求

D.沟通观念

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第4题
客户使用米桑时,只用来治疗腹泻的患者,下列哪种工具最适合来拓展适应症()

A.米桑文献病例集

B.和客户聊家常

C.送水果

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第5题
通过线下商业支付,用户可以通过移动支付平台关注店铺公众号、加入商家用户群等方式与商家进行直接接触。这种属于线下扫码支付的利润爆发点的哪一种()。

A.O2O新入口

B.行业解决方案

C.拉近用户距离

D.会员营销

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第6题
()又称为无限竞争招标,是由招标单位通过报刊、广播、电视等方式发布招标广告,有投标意向的承包商均可参加投标资格审查,审查合格的承包商可购买或领取招标文件,参加投标的招标方式。

A.公开议标

B.议标

C.招标

D.公开招标

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第7题
在日常工作、生活当中涉及社交软件线上转账时,应当注意什么?()
A.如果通过转账借款,借款人没有按期还款,出借人可以在催讨时通过录音、聊天记录等方式来明确借款的事实和相关具体信息,并保全上述证据

B.三个选项均正确

C.通过视频等方式明确对方社交软件账号的实际使用人

D.在转账前后,通过聊天等方式,明确转账款项的事实、数额、用图等,并保存好聊天记录

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第8题
下列各项中,没有语病的一项是:

A.5月4日在北京国家大剧院举行了《红色箴言》大型诗歌朗诵会,通过众多著名表演艺术家炉火纯青的朗诵艺术,在场的大学生热血沸腾,深受震撼。

B.编辑应在退稿信中向作者说明用与不用的理由。

C.很多高中毕业生填报志愿时,是优先考虑专业还是优先考虑学校,很大程度上是受市场需求、社会动向、父母意愿、个人喜好等因素的影响造成的。

D.冬天日短,等到干完活儿回来,已是夕阳西下,薄雾给村子罩上了一层朦胧的面纱。母亲像往日一样,从灶屋里端出了热腾腾的饭菜,招呼我们赶紧吃。

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第9题
客户一直不回复我们可以做哪些事情()

A.每天坚持复聊、每个客户持续去聊、相信每个客户都能聊来

B.每天14:00点进行复聊、每一个客户都聊-广撒网,最低20起

C.只要客户显示已读,继续聊

D.留电话

E.服务(服务承诺)

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第10题
当客户有购买主机托管服务意向时,客户经理需要通过()步骤来为客户确认需求满足程度。

A.资源勘查

B.资源预占

C.资源开通

D.业务变更

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第11题
礼貌送客的标准有哪些()

A.送至门口、微笑点头、礼貌与顾客道别,目送顾客5秒、后方可转身进店

B.欢送语:语句清晰简洁,表示再次欢迎;例:您慢走,欢迎下次光临

C.新顾客:礼貌、热情,期待下次光临;(好印象、记住我们)

D.老顾客:拉近关系、让顾客有被高度重视感(可以个性,随意不随便)

E.成未成交顾客:,态度诚恳,一视同仁,不让顾客有被冷落感

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