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WOS十项原则中,原则六为:以()和可视化支持敏捷制造。

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第1题
WOS十项原则是WOS一切工作的指导原则,其中,原则三是()。

A.高素质的员工队伍

B.客户满意是我们的宗旨

C.安全环保的工作环境

D.质量在我手中

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第2题
对癌症康复期的病人,在工作问题上应建议他们()。

A.放化疗期间应该休息,放化疗结束后可以工作

B.工作问题无论如何不必考虑了

C.治疗目的便在于让病人恢复正常,为什么不能工作啊

D.可视工作的轻重,熟练和胜任的程度而定,以不觉过分劳累为原则

E.以半天轻工作为宜

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第3题
“上岗前保持心情愉悦,仪容仪表整洁得体”属于十项服务原则中哪一条的要求()

A.随时向客户展示最好的一面

B.随时注意避免打扰客户

C.随时准备为客户多做一点

D.随时维护与客户的关系

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第4题
在十项工作细则中,关于工作原则,要做到守时、守信()

A.诚实

B.守约

C.友善

D.和蔼

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第5题
离婚后,不满()的子女,以由母亲直接抚养为原则。子女已满()的,应当尊重其真实意愿

A.一周岁,六周岁

B.两周岁,八周岁

C.三周岁,十周岁

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第6题
十项服务原则中,“永远记得用最短的时间响应客户”的具体要求有哪些()

A.一分钟接待原则

B.3分钟电梯故障报警原则

C.5分钟维修入户原则

D.20分钟维修入户原则

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第7题
十项服务原则中,“永远不私下传播客户信息”中的客户信息包括哪些内容()

A.姓名

B.电话

C.地址、车牌

D.商业资料

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第8题
十项服务原则中,“随时准备向客户问好”中主动服务问候包括哪些内容()

A.5米处服务准备

B.3米处微笑致意

C.近身处亲切问候

D.可以不用问好

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第9题
层级会议是指在WOS整体框架下,根据()的原则,按()的顺序逐级召开会议,逐级反馈问题、解决问题的会议管理模式。

A.精简、高效、透明,自上而下

B.具体、明确、全面,自上而下

C.精简、高效、透明,从下到上

D.具体、明确、全面,从下到上

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第10题
根据《抗菌药物临床应用指导原则(2015版)》,清洁手术的预防用药时间不超过24小时,心脏手术可视情况延长至48小时。清洁-污染手术和污染手术的预防用药时间亦为()小时,污染手术必要时延长至48小时。

A.24

B.48

C.72

D.96

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