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[多选题]

十项服务原则中,“永远记得用最短的时间响应客户”的具体要求有哪些()

A.一分钟接待原则

B.3分钟电梯故障报警原则

C.5分钟维修入户原则

D.20分钟维修入户原则

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ABC

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第1题
下列关于叫醒服务说法错误的是()

A.让电话多响几声,给宾客充分的时间接电话

B.及时输入当天的叫醒记录到PMS电话系统

C.当宾客未应答时,需拨打客人手机号叫醒客人

D.电话叫醒无人接听。指派客房伙伴前往房间叫醒宾 客,并礼貌道别

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第2题
逾期未还款等负面信息不是永远记录在个人信用报告中的。国家按惯例做法,大部分负面记录保存的时间为()

A.1年

B.3年

C.5年

D.7年

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第3题
国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定:提供24h电力故障报修服务,供电抢修人员城区范围内到达现场的时间为()min。

A.90

B.45

C.40

D.30

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第4题
市委四届九次全会“十三五”时期四件大事是下列选项中的哪几个()

A.一是彻底撕掉千百年来的绝对贫困标签

B.二是最短时间战胜百年来最严重的传染病大流行

C.三是开创安顺十年快速发展期

D.四是创造一批在全国和全省立得住、叫得响、推得开的经验典型

E.四是全面脱贫

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第5题
《河南省防突十项措施》规定:矿井出现瓦斯涌出异常情况和在瓦斯灾害治理中出现顶钻,喷孔、连续响煤炮,地质变化、压力增大等征兆的,必须立即停工撤人。()
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第6题
在幼儿语言学习的活动中,永远相伴而存在的是()。

A.观和学

B.读和写

C.听和说

D.背和记

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第7题
下列句子中加粗词语有错别字的一项是()

A.牛背上牧童的短笛,这时候也成天在嘹亮地响

B.看着三轮车远去,也绝没有想到那竟是永远的诀别

C.梗上只留个小小的莲蓬和几根淡黄色的花须

D.轻捷的叫天子(云雀)忽然从草间直窜向云宵里去了

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第8题
WOS十项原则中,原则六为:以()和可视化支持敏捷制造。

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第9题
供电服务“十项承诺”中规定:供电方案答复期间。高压单电源电力用户最长不超过()个工作日。

A.15

B.20

C.30

D.10

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第10题
放射工作,人员必须遵循()原则,以使受检者在正当理由下所接受的照射,能保持在可以合理达到的最低水平。

A.剂量最低

B.照射时间最短

C.实践的正当化

D.放射防护最优化

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第11题
()是指人们为系统达到目标而力图费力最小,路径最短,时间最快,亦即投入最小产出最大,耗费最小效益最大的思维原则和方法。

A.系统分析法

B.因果反馈法

C.黑箱方法

D.目标优化方法

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