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[判断题]

天猫积分是交易成功的时候到达买家的账户中的（）

答案

是

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第1题

同笔订单内有5笔交易，因为延迟发货，买家有三笔要退，这三笔订单金额分别是1700，500，300，则买家会收到()天猫积分。

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第2题

买家申请售后退款，天猫积分会被扣除。()

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第3题

天猫客服进行关联销售的时候，需要多从买家利益角度分析。（)

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第4题

买家在天猫上购买价格为200元的商品，买家最低获得()积分，购买3C，虚拟类商品最低获得()积分，购买商品为109元最低获得()积分。

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第5题

买家在天猫购物使用了天猫积分和红包，所以买家在申请退款之后无法享受极速退款。()

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第6题

页面上承诺天猫次日到，却未按时到达的产品，谁会自动赔付一定的补偿金给买家？（)

A.商家

B.客服

C.天猫

D.保险公司

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第7题

天猫交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉。

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第8题

买家小李在天猫店铺购买了一台产品，手机丢了，账户也忘记了，怕搞错地址，换了个账号跟客服核对地址信息，客服拒绝跟买家核对信息，客服做法正确吗？（)

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第9题

天猫卖家已发货的订单状态下买家要求修改收货地址，客服正确的处理方法是？()

A、拒绝修改

B、让买家退款重拍

C、让买家自行联系快递修改

D、告知买家可以尝试修改，不确保一定成功，其中EMS不能修改也不能拒收，顺丰修改到任何地址都要收取费用，申通和圆通同省修改免费，跨省修改收取一定的费用

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第10题

天猫评价包括店铺评分和评论内容，买家可针对单笔交易对商家进行()、()、()三项评分。

天猫评价包括店铺评分和评论内容，买家可针对单笔交易对商家进行（)、（)、（)三项评分。

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第11题

宽带规模翻番布置会议，宽带派单外呼成功且使用沙盘系统，外呼奖励积分为/户，8-30天停机，装维上门促销奖励/户，上门提速成功奖励/户，更换光猫奖励积分/户，提速包提速成功奖励（）

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