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[判断题]

施压联系人施压点,不可具化联系人数量、拨打次数、并且需要使用固定的话术“联系不到你的情况下,会联系紧急联系人()

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第1题
运用联系三方施压话术应明确为:紧急联系人、单位。不要用隐喻的一些话术,不可以使用的话术为()

A.我联系下你领导跟同事

B.联系下你的家人朋友

C.没钱你的家人都没这个钱吗要我走流程帮你向他们开口周转下吗好了我这边去走流程了,合约14条流程

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第2题
直接将亲朋好友作为施压点或施压联系人1列表中没有的人等类似话术,出现则按话术类差错扣罚()
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第3题
前后端都可以说的施压话术:征信、紧急联系人、罚息、失信人员名单、骗钱()
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第4题
客户询问审核时,会给联系人打电话吗()

A.一定会给联系人拨打

B.一定不会给联系人拨打

C.一般情况下只有联系不到客户本人时才可能拨打三方电话,但也不排除为了确保信息准确拨打家人电话

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第5题
客户在逾期6-17天时能联系上本人的情况下,可以不主动联系其联系人()
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第6题
催收说法错误的是()。

A.逾期1~5天提醒的方式催收

B.逾期6~17天每天5次

C.逾期18~30天每天不同时段通过所有联系人进行无限次催收

D.严重逾期对联系人施压加大力度,增加联系人代偿的可能性

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第7题
施压时使用到话术:你已经逾期,并且已经产生一定数额的违约费,如果继续逾期违约费会不断增加,届时您的征信会可能会有了不良记录()
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第8题
以下哪个不是M0的施压点()

A.您的借款协议明确约定了每月的还款时间和金额也写明了不按时还款的影响

B.为了避免联系您的亲友,请您尽快还款

C.逾期费用每天都在增长

D.逾期了会影响您和其他金融机构的合作,包括消费金融,车贷,购买保险等

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第9题
客户1号账单日,当日划扣失败,多次拨打本人电话没人接,什么情况下我可以开始催收客户联系人()

A.客户逾期

B.客户失联,当日拨打超过5次无法联系到

C.随时可以催收

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第10题
施压中可告知可能联系村委了解情况(不可有其他延伸村委话术和不能明确告知客户或三方上门、去你家等话术,出现即为话术类差错)()
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