题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为顾客结帐时，恰当的做法是()。
A.用双手将帐单递给顾客
B.为表示尊敬和礼貌，将托盘内帐单的正面朝上
C.用托盘将帐单递给顾客
D.指明收银台位置，请顾客自行结帐
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A.用双手将帐单递给顾客
B.为表示尊敬和礼貌，将托盘内帐单的正面朝上
C.用托盘将帐单递给顾客
D.指明收银台位置，请顾客自行结帐
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A.核实对方身份信息
B.了解感染者是否有药物滥用史
C.评估他们在接受结果时是否清醒
D.为引起感染者重视，用惊讶语调给出检测结果
E.在进行下一步之前，给予感染者时间吸收信息，等待感染者反应
A.观察顾客的反应，揣摩其心理活动
B.机动灵活，运用恰当的推介方式
C.推介时先难后易，使顾客理解茶文化的精髓
D.眼勤，手勤，嘴勤，腿勤，脑勤，耳勤
A.用恰当的方式表达情绪，为幼儿做出榜样。如生气时不乱发脾气，不迁怒于人
B.鼓励幼儿与人分享自己的情绪，但一般不分享自己的高兴或生气的事
C.允许幼儿表达自己的情绪，并给予适当的引导。如支持幼儿发脾气，等其平静后告诉他什么行为是可以接受的
D.发现幼儿不高兴时，让他们先冷静下来，自己消化消极情绪
A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
B.不予理会
C.应尽量解释，说服顾客同意在上班时间在工作场所进行业务咨询
D.认为这是不合理的邀请，坚决不能做80
A.睁开双眼，将一只手放在小腹上
B.用嘴慢慢吸气，腹部随着吸入的气慢慢鼓起来
C.吸足气后，稍微憋一下，用口和鼻将气慢慢吐出来
D.保持深而慢的呼吸，吸气和呼气中间尽量不要有停顿
A.帮助恐惧退缩型成员建立信心
B.为缺乏干劲型成员指出缺乏干劲的弊端
C.告诉虎头蛇尾型成员时间就是金钱
D.对强迫销售型成员加强服务观念的教育
