如果结果不匹配，请 
更多“任务单涉及3个考核指标，2H接起率，24H完结率，满意度，2…”相关的问题
第3题
因大促产生的任务单比较多，客服无法满足在24H内完成全部任务单的接单处理，为避免被通告，部分未电话联系顾客的任务单选择已电联，问题已解决，然后完结任务单。请问此种做法是否正确（）
第5题
售后客服kpi绩效考核哪些内容考核值是多少（）
A.满意度：4.7，邀评率50%
B.答问比不低于130%
C.首次响应不低于25s，平均响应不高于35s
D.工作交接清晰度，查件、售后接待、退款等要求客服自己接待客户跟进完结
第10题
为及时、精准地完成交易数据的清分结算工作，有必要建立合理科学的评价机制，设立各类评价指标，以下那些指标为评价指标（）
A.记账返回及时率
B.清分结算及时率
C.资金划拨到账及时率
D.退款投诉完结率
