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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

对于22：00时下单的顾客，客服在催付的时候可以选择第二天上午8：00以后。（）

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更多“对于22：00时下单的顾客，客服在催付的时候可以选择第二天上…”相关的问题

第1题

对于当日22：00之前客户未付款的订单，客服最佳的催付时间应为（）。

A.当日15：00之前

B.当日发货之前

C.次日中午下班之前

D.次日12：00之后

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第2题

天猫客户下单后如未付款，客服人员可以频繁发送消息进行催付，促成订单。（)

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第3题

顾客11月1日下单付款成功，2号催发货，客服安抚顾客耐心等待，请问该客服做法是否正确（）

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第4题

有些顾客拍下宝贝，但是又不付款，客服旺旺催付，或者电话联系顾客之后，顾客还是不付款，后台有很多这样的未付款订单，我们直接关闭交易，对不对？为什么？

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第5题

对于当日15：00之前客户没有付款的订单，客服最佳的催付时间为（）。

A.当日15：00之前

B.当日发货之前

C.次日中午下班之前

D.次日12：00之后。

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第6题

客服在催付的时候可以使用一种方法重复催付，且催付的频率不应太高，要把握好分寸。（）

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第7题

当客服与客户进行沟通了解未付款的原因之后，在进行催付的时候可以随便选择催付方式，也没有必要注意催付的时间和催付的频率。（）

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第8题

买家在已下单未付款的情况下我们应该怎样做？（)

A.给买家推荐店内款式

B.关闭买家对话接待下一个买家

C.对买家进行催付，询问原因

D.迎送客户结束聊天窗口

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第9题

客服在使用短信进行催付的时候，短信的内容应该包含（）内容。

A.网店

B.商品

C.时间

D.技巧

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第10题

客服在使用短信的方式对客户进行催付的时候，应该包含（）要素。

A.网店

B.商品

C.时间

D.技巧

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第11题

在催付过程中，客服人员可用同一种方法重复多次催付，且催付频率越高越宜完成任务。（）

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