如果结果不匹配，请 
更多“在催付过程中，客服人员可用同一种方法重复多次催付，且催付频率…”相关的问题
第4题
客服人员行为准则主要阐述的是推广人员在实操过程中的行为规范下列正确的行为是（）
A.禁止对用户恶言相向，禁止对客户威逼利诱，禁止对用户坑蒙拐骗
B.坚持完成工作指标，完成日常工作业绩
C.简单的事情重复做，任何伟大的成就都源自微不足道的开始
第6题
售前接待时，下面客服操作错误的是（）
A.客户首次接入时，客服首次回复应在15s内回复
B.客户进入时，客服应主动热情介绍引导购买
C.客服可以随意承诺赠品给客户，以提高转化率
D.在为客户解答完后，及时邀评催付
第7题
关于重复来电工单，以下符合催单的场景有（）
A.用户多次来电反映同一问题
B.有越级意向，有媒体曝光意向
C.有安全隐患;
D.工单全程已超时
E.用户问题已有在途未办结工单，用户来电提出新诉求问题
第10题
客户表示同一地点、时间有重复的违章信息，经客服核查后违章重复录入情况属实，需（）
A.核实客户违章违章原因、时间、地点是否一致
B.客服通过企业微信发给总部车务易莎莎核实
C.建议客户可以选择违约充值违章押金我司统一处理
D.告诉客户不用管违章
