题目内容
（请给出正确答案）
A.10086人工仅受理为客户代设无条件转移至指定号码
B.错，普通客户也可以设置遇忙呼转
C.注：如为用户级别为全球通钻卡，则可根据客户要求为其受理代设有条件转移或无条件转移）
答案
B、错，普通客户也可以设置遇忙呼转
解析：10086人工仅受理为客户代设无条件转移至指定号码注如为用户级别为“全球通钻卡”则可根据客户要求为其受理代设有条件转移或无条件转移）
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A.全球通钻卡、白金卡、金卡服务策略等同白天，不执行大夜模式
B.大夜期间业务范围：人工仅受理紧急业务。紧急业务范围：停复机、PUK码查询、呼叫转移（指无条件呼叫转移）、不包含通信故障
C.大夜模式期间不能为客户发送短信
A.直接验证呼转号码B密码
B.将受理结果告知客户
C.办理成功需立即给B发短信告知
D.客户无密码或密码错误，人工不受理
A.人工可以开具缴费发票
B.关闭GPRS功能非本机无密码验证身份信息也可以取消
C.客户来电要求办理申请停机，有密码人工无法受理，可以提供自助方式
D.有线宽带地址只能核对无法直接查询
A.客户通过营业厅、10086人工设置一固定金额，当客户当月话费到达固定金额时就会收到短信提醒，每月仅提醒一次
B.全球通客户（话费定额提醒为隐性业务，不作宣传）
C.2元/月
D.10086人工可受理此业务：业务变更--余额到达提醒
A.验证B号码密码
B.若密码正确为客户办理
C.将受理结果告知客户，立即给B发短信告知
D.若客户无密码或密码错误，不予受理
E.若客户无密码或密码错误，可为客户转接身份验证办理
A.因为是人工办理的，故按服务支撑流程执行
B.因符合新业务受理单操作规范，故直接为用户提交业务受理单取消
C.查询采编为一线直接受理终止活动的目标客户，故人工直接为用户进行活动终止
A.只能设置无条件呼叫转移
B.每通电话仅受理一次呼转设置办理需求
C.在线需要验证姓名、证件号码、证件地址或联系电话，派发至飞线二线进行设置
D.在线需要验证服务密码和身份证号码正确后派发飞线二线进行设置
A.在月末最后一天12：00前可以受理，月末最后一天12：00后申请的客户，主动引导客户次月再申请
B.如用户不接受：可指引用户在最后一天20：00前到号码归属地自有营业厅办理
