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第2题
递呈房卡或物品时下面哪些操作正确（）
A.将证件、房卡等递给客人
B.告知入住楼层、退房时间（特别是非会员和OTA宾客）用餐时间、餐厅位置及酒店WIFI秘码
C.口头报出宾客房号
D.提醒宾客避免将房卡与银行卡等有磁性的物体放在一起以免房卡消磁
第3题
近期酒店附近已开始施工，会有噪音；安排房间时的注意事项有哪些（）
A.优先安排OTA的房间在01、02、03、04方向
B.优先安排住时间长的房间在01、02、03、04方向
C.不用提前安排，客人办入住时有什么房间就安排什么房间
D.办入住时告诉客人都有哪些房间，让客人挑选
第9题
全林酒店是一家四星级酒店，他们酒店惯用的线上营销方式便是与OTA合作，他们通过OTA来宣传酒店，通过新颖的方式来吸引客人入住，提高酒店入住率，那么全林酒店与OTA合作的目的有哪些呢（）
A.OTA是一个客源渠道
B.可以增加客房的销售量和销售额
C.减少每日客房库存
D.提高酒店服务质量
