题目内容
（请给出正确答案）
A.寻找和我们产品及项目匹配度更高医院进行洽谈，主要目的是想要提高我们的效率和成交概率
B.我们要寻找的目标客户中，只要是他们和我们的产品的需求能够匹配，即便暂时没有购买需求，也不能轻易放弃合作跟进
C.收集目标客户信息的来源多种多样，其中最好且最有效的方法是在医疗信息网上搜寻
D.对于一个销售新手而言，准备好即将和客户电话沟通的产品信息、沟通目的、公司介绍等话术是非常有必要的，这么做至少可以避免紧张或描述不清楚产品优势所带来的尴尬
答案
C、收集目标客户信息的来源多种多样，其中最好且最有效的方法是在医疗信息网上搜寻
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A.将汽车的油加满
B.寻找一个伙伴配合随时待命准备出发
C.多带一台设备或零配件包
D.出发前打开面板检查设备是否被物流损坏
A.想了解一下您不需要的原因，这样避免重复给您拨打电话
B.那公司外贸业务负责人应该是哪位
C.那我们保持联络，后续有机会再合作
D.怎么可能不需要呢
A.若客户不购买灵活保障服务包，我们就不需要和客户解释相关服务内容了
B.当客户第一次抱怨还款期数过长时，坐席需告知客户足额足息还满三期即可申请提前还款
C.灵活提前还款作为灵活保障服务包的服务之一，向客户解释，目前一通电话仅限一次
D.灵活保障服务包的费用固定是每月15元
A.施工前与客户核对服务项目及产品，并取得客户同意再施工
B.拆下的旧件需要展示给客户看，取得客户同意之后再进行处理。若客户需要带走需帮客户清理干净并打包放客户车上
C.客户剩余的产品，机油、清洗剂等需要提醒客户带走，不带走门店就处理掉了
D.施工完毕需要进行质检，并邀请客户验收
E.每一台车都需要上检，不管客户是否维修处理都需要将检查中异常的项目都体现在上检报告中，并沟通到客户
A.确定客户来访的目的、诉求及预期
B.确定好会议议程及议题
C.需要协助接待的情况下提前约好公司同事安排
D.用通用公司介绍版本展示给客户，不需要特别定制PPT
E.确定客户的行程安排
杨小姐：早上好。请问是市场营销系郭主任吗?郭教授：是的，请问哪位? 杨小姐：我是xx公司的小杨，我们公司是专业开发模拟教学软件的。请问郭教授现在讲话方便吗? 郭教授：有点忙。对了，杨小姐有什么事? 杨小姐：是这样的，郭教授，我们公司推出了一套市场营销模拟教学软件，很好的。而且，近期我们公司针对新客户推出了一项优惠措施，即第一次购买我们软件的客户可以享受正常价格的八折优惠。郭教授，您觉得怎么样? 郭教授：哦，原来是这样。不如这样吧，你先发过来一个产品介绍给我们看看，如果有需要我会联系你的，好吗? 杨小姐：好的，待会儿我就给您发过去。顺便问一下，郭教授，你们学校开设了哪些实验课?使用过哪些教学软件? 郭教授：我要开会了......问题： (1)在这次通话中，杨小姐的目的没有达到。问题出在哪儿?(2)你认为，如何对这次通话过程进行修正?
