题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如果客户联系不上，我们需要留证的内容包括（）
A.已到达客户指定地址的证据
B.给站长报备的短信内容
C.拨打客户三次电话，未接的截图
D.产品的照片
答案
AC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.已到达客户指定地址的证据
B.给站长报备的短信内容
C.拨打客户三次电话，未接的截图
D.产品的照片
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A.电话联系客户，询问是否需要赔偿，并应当报备调度详情
B.如电话联系不上客户，需要报备调度且留下便签条
C.如客户告知需要赔偿金额较大，可向客户求情并告诉客户公司会对自己进行扣罚
D.如果当时维修工人也在房源内，可将责任推给维修工人
A.哦，好的，那留一下您的信息吧
B.我们投递员也是按公司规定处理邮件问题的
C.您的问题已经反映给处理部门，我们会请处理部门尽快跟您联系，如果后续还有其他问题，您也可以随时联系我们。EMS客服竭诚为您服务
D.已经给您投诉了，您等待一下
A.和客户说明我们暂不支持、暂不发货，仓库会正常发出
B.给客户说这里先不发货，客户需要发货时再来联系我们
C.看客户下单时间凭经验给客户说不在名单，要客户直接申请退款
D.给客户标注红旗，备注暂不发货
A.留快递柜地址
B.留运单号
C.不是京东物流快递不负责处理
D.留取件码
E.让客户去联系中通热线
F.让客户去联系中通快递小哥
A.接收时间，以及需要被留言者回复的时间
B.被留言者的全称以及职务记录者的签名
C.留言者的姓名、公司名称、职务以及联系方式
D.简明扼要的表明留言的内容
A.留言者的姓名、公司名称、职务以及联系方式
B.被留言者的全称以及职务记录者的签名
C.接收时间，以及需要被留言者回复的时间
D.简明扼要的表明留言的内容
A.酒水商品送货上门后，快递员应主动提醒顾客开箱验货
B.顾客可以检查物流外包装是否完好，打开苏宁物流外包装，检查商品外包装是否完好，是否存在漏液，是否有附送的手提袋
C.茅台酒送货过程中，如果顾客强烈要求打开商品内包装验货，可以打开商品包装，但快递员必须全程拍照，录相留证
D.如果开箱后顾客不要货，快递员现场电联客服处理，客户整个开箱验货过程，快递员必须全程录像留证
